admin 发表于 2023-12-19 12:08:01

关于乘客打车打到黑车还受到司机威胁,我有几个疑问

这位网友从大英到遂宁,选择了从天府行调度室叫车,但不幸还是上了黑车,还受到了黑车司机威胁,愤而发帖。从帖文发出到现在已经过去一天多,天府行并未在原帖给出官方解释。
对于此事,我有几个问题:
1.人们相信正规运输公司,才会从运输公司叫车,为何从运输公司叫的车是黑车?
2.回帖中有人说道,让网友去天府行APP叫车,言下之意只有通过APP叫的车才是正规车,那么为何天府行的调度室也能叫车?公司管理有漏洞?
3.如果这个车不是黑车,是其他平台的车,车是从天府行调度室叫过来的,天府行是否应该承担一份责任?
4.这件事目前是 运输公司声誉损失、消费者受害、运管管理能力收到质疑的三输局面,网友把车牌号都发出来了,找到黑车司机不难吧?为何到现在一点进展都没?

天府行 发表于 2023-12-19 18:36:20

尊敬的女士,您所乘坐的川JF2066并非天府行平台车辆。大英往返遂宁天府行是由公司直接经营的。驾驶员是经过公司严格的安全和服务质量培训合格后上岗,公司有严格的安全和服务质量管理制度,为乘客提供安全、快捷的乘车环境。天府行秉持“安全第一,服务至上”的宗旨和目标,我们欢迎乘客选择并监督我们的服务。您可以在微信中关注公众号"天府行"进行购票,也可以通过调度中心电话:0825-7871988或总台96579与我们联系。天府行车身有醒目的“天府行”标识,主色调为蓝色和桃红,请注意辨识。

天府行 发表于 2023-12-20 09:34:54

尊敬的网友,您好!关于您提到的天府行大英至遂宁定制客运事件,在原贴发布后的第二天,天府行已经以公司名义发布了声明。声明指出,该车辆并非天府行平台车,也不是由天府行调度室派遣的车辆。天府行订票方式包括两种:一是通过微信小程序下单;二是拨打0825-7871988或总台96579进行下单。此外,天府行调度室位于蓬莱客运站(原75队车站)
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