传播网编辑 发表于 2015-7-23 10:41:22

南充任性公交司机半路停车 乘客烈日下等十几分钟


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当事司机

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公交车半路停车,不少乘客对此很不满  四川新闻网南充7月22日讯(记者 何春林 实习生 梅冰雪 焦梦柔)今天中午12点左右,南充公交公司一辆21路公交车行使三角花园时,司机突然停车,并称自己的交班时间到了,并准备把车上乘客移交给下一班司机,以至于在转乘过程中,让乘客在太阳底下晒了十几分钟。  部分乘客讲述  车内没空调 热得不透气  “我们当时觉得很奇怪,车都没到站,司机就说不走了。”乘客李燕(音)告诉记者,当车在三角花园停下来的时候,很多乘客便询问司机原因。司机说自己交班的时间到了,停车是为了等待下一班接班司机前来。  当中午12点左右到达与搭档约定的交接班地点时,搭档并未出现。之后,司机便让乘客下车转乘后面的公交车,并让乘客在原地等待了10多分钟。  一位不愿透露姓名的乘客表示,在上车时,司机并没有提醒乘客不要投币,而是等他们全部上完车后,才说自己的交班时间到了,不能继续行车。  时间正好是中午,温度高,车上又没有空调,不少乘客已是满头大汗。“简直热得不透气,幸好没有人中暑,不然事情就大了。”  公交公司回应  取消司机月度优质服务奖  对于21路公交司机王明的做法,今天下午4点左右,四川新闻网记者来到南充公交公司。该公司第三分公司负责人文斐表示,将对当事司机做出取消本月优质服务奖、罚款200元,并停工学习一个月。同时向公司做出检讨的处罚。  对于接班司机,由于没有与当班司机进行有效沟通,也将取消本月优质服务奖,并向公司做出检讨。  文斐介绍称,按照公司规定,公交车司机和搭档的交接班地点一般由两人共同约定,但如果接班的司机没有及时赶到,上一班的司机也不能甩客,必须将乘客安全送到目的地,除非车子出现故障,司机可以让乘客转乘后面的车辆。  对此,文斐告诉记者,对于此次司机的疏忽,将代表公司向乘客表示歉意,并将对以后的工作进行改进,给市民一个满意的公交车乘坐服务。同时,文斐还表示,如果乘客再次遭遇类似情况,请直接拨打张贴在公交车内的举报电话向公司反映,以便公司及时出面解决。

陈利全 发表于 2015-7-23 11:21:28

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