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标题: 祝愿市人民医院服务质量越来越好 [打印本页]

作者: fzcbw 时间: 2019-2-26 16:44
标题: 祝愿市人民医院服务质量越来越好

双木朵医师，
我是一名儿科急诊患者的家长。很抱歉这次我将通过麻辣论坛表达对您的不满。
我家娃娃今日13点测量体温是38.6℃，于是吃退烧药，晚上19点测量体温是39.6℃，服用第二次退烧药，半小时后体温仍是39.6℃。于是我决定马不停蹄来贵院急诊。挂号后，我仍然愿意按次序排队候诊。
在此期间，我给娃使用了体温计并等候测量结果。同时，我听到双医生对前面的患者说到:“如果确系高烧，可以提前看。”于是我决定下一个就让我的娃娃就诊，并告知了其他患者，获得了他们的理解。
立马就到我家娃娃看医生了，此刻体温计结果也出来了，是38.6℃。而张医生听到我报告的温度后，竟脱口而出，说我是为了能获得优先看病的机会，故意在之前说把温度说高。
这话一出，我当时只回复医生你不要这么说。但等到把娃就医的事情办结，回头一想，真是怒不可揭。这不是侮辱我人格吗？通过前面这些我敲的字迹，贵院也知道我多少学过点礼仪，不至于为了插个队去说谎，更不至于为了插个队就把自己娃的体温说高。试问哪个当父亲的会这样？
我本想立马找双医生理论，但看到排成长队的急诊患者。看到你正在忙里忙外，我选择忍了。希望贵院医生能体会患儿家长的心情，经量避免出口伤人的情况发生。
祝愿咱巴中人民医院服务质量不断提升，在老百姓心中的巴中市第一医院的地位愈加稳固。

我本想用医院内部的微信公众号表达诉求，但贵院APP说反馈失败。
只好用麻辣论坛这个渠道了。

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