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“简直就是欺诈！本来买的是2018版风尚X款，提车后，却变成了2016版风尚款。”近日，遂宁读者陈先生告诉四川手机报，他在南充高坪区一家名为“南充通源丰田汽车销售服务有限公司”的4S店购买丰田RAV4汽车时，被调换了车辆型号和版本，对方却称“只是型号不同，性能都一样”。记者调查采访，涉事4S店称，相关销售人员已离职。% ]9 t! L, A; m8 B# U4 O- P
& o4 J4 Y+ w# j8 j! O1 l4 m; P>>读者：已与销售达成共识，购买风尚X版0 B2 k" ~% ~6 Y# P: A0 s. z5 Y) D! ]9 m
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陈先生家住遂宁蓬溪县，距离南充高坪区只有几十公里，由于距离近、方便，他选择了南充高坪区一家名为“南充通源丰田汽车销售服务有限公司”的4S店买车。陈先生告诉四川手机报记者，他看好了丰田一款名为“荣放RAV4 2018版风尚X款”的汽车，并且前期已在网上与该4S店的工作人员沟通好了，双方对于汽车的型号、配置和价格（裸车价18.68万元）达成了共识。. n$ \$ g u! e3 o: G8 t
$ s1 I/ g- g& Z/ a3 \% b3 e' j陈先生展示给记者的微信截图显示，他曾向一名陈姓销售表示，希望按照所写的标准--18.68万元购买“荣放风尚X版”比单照做。对方回复“明白”。0 G, g! m E' \! H. I
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陈先生称，他看好车后，销售人员先以无现车为由，要求他再交5000元提车。经商议，最终陈先生在多交了2200元以后，于去年1月提到了车。- `$ H3 F+ p1 z8 ?
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>>调查：合同为手写，约定车型较模糊# s; r2 C2 d" t; g! y* d
+ I' ?$ ?) h { L但提车以后，陈先生的噩梦开始了。, N. i O: a" d8 q3 }
9 N1 \9 ]( H4 p4 H7 U! o“因为买这个车要送行李架，后来我自己去交警分局咨询是否能安装行李架时，才被工作人员告知车辆型号不对，不能安装。”陈先生告诉记者，交警分局的工作人员帮他查询了车架号，他才知道自己提到的车为2016版风尚款。根据规定，2016风尚款是没有行李架功能的，但他原本购买的2018风尚X款却可以。& D0 \* v9 v" e1 }- s
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感觉自己被骗的陈先生赶紧回家翻看合同，这才发现合同非常模糊，“字迹基本上看不清楚，尤其是车型那一项，根本看不清楚是2016款还是2018款，纯粹就是骗人。”陈先生展示给记者的合同显示，上面的字迹的确非常模糊、潦草，车型一项更像是写着“2106款”。$ W0 o! ]8 f4 L* l8 [' W/ [; {
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（合同上字迹模糊）4 |& X, I; T! R; N
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>>读者：销售竟称“只是版本不同，性能都一样”$ ?( v. W) {( T8 \
# D# }6 p3 S1 k事后，陈先生曾多次找过该4S店交涉。但陈先生说，南充通源丰田公司的销售经理彭某告诉他“2016的版本和2018版本只是配置不同，性能都一样”，这样的说法让陈先生无法接受，他认为，4S店已变相承认了自己调车辆型号一事，但态度却非常不好。陈先生说，对方甚至称“（找媒体曝光）是你们的权利，随便你们”，并称“已经给你送了很多东西（指脚垫、车膜、行李架等）了”。 1 S+ q5 ]; G; e5 y4 h& e$ K; P; w; r0 Z1 V6 a+ y9 Q' p
直到去年9月，该4S店另一名陈姓副总经理告诉陈先生，愿意退款三千元。陈先生无法接受所谓“退款”，而不是赔偿。今年3月，他将此事起诉到南充市高坪区法院，经法院调解，对方表示愿意拿出五千元等价保养券（六次保养）作为赔偿，但需要陈先生自行支付调解费用四千元。3 O/ h2 D8 v# }# h l& O! S
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“我加价买了一辆车，无缘无故被人调换了低档次的型号，最终赔偿方案是给我几张优惠券，还要我支付四千元调解费，4S店欺人太甚。”陈先生觉得很无奈，只好向媒体求助。 7 E+ j s7 C: Z, T3 _- }) R5 T# D. {2 K7 t; ~& k
>>涉事4S店：销售人员已离职 " ^2 _6 m2 h0 T1 j' C& ^ , V/ F2 I8 W7 M$ [- u$ w# S% M销售经理彭某表示：合同约定的就是2016版风尚款，不清楚可看原始件，购车人陈先生起初是向销售表示过想买2018版风尚X款，但过了两天，陈先生又同意买2016版了，4S店已表明愿意对其做出一定补偿（包括保养代金券等）。彭某称，肖姓销售顾问是卖车给陈先生的人，她应该知道。 , {6 N d& Q" M3 q/ {4 U. Y- G, { b# X* \; p7 ?5 o
但记者致电销售顾问肖女士，对方称：店里一直没有2018版风尚X款，她只是帮助办理，并不清楚陈先生和“网销”是如何谈的。←目前，肖女士所称的“网销”陈某某的手机号已是空号，肖女士称其已离职，可向销售经理彭某了解情况。$ h1 a% V! K c% ~, @) o6 z
