6月10日上午8点24分
， 观音派出所接群众报警称，在观音镇寿乡园葡萄园处发现一名疑似走失老人。接警后，民警立即赶往现场，一名大约七十多岁的老婆婆神情迷糊的四处张望。民警上前耐心询问，确认老人身体无恙。老人因年事已高，言语不清，不能正常表述自己居住的家庭住址和家属的联系方式，身上未携带任何通讯工具。为尽快帮助老人找到家人，民警一方面将老人照片发到观音镇社区、村干部、网格员等工作群，多方发动进行寻找
。另一方面通过“一标三实”系统查询，找到了老人的儿子联系方式。
原来，老人姓林，现年76岁，原为武阳乡人，因工作原因一家人租住在观音镇。早上老人外出买菜时，因不熟悉观音辖区情况，出门口便迷了路。