2021 年 8 月,李女士在武汉市江岸区永清街世纪佳缘花费 69800 元签订了一对一的服务,期间根据红娘推荐,李女士见过 6 位男士,但都觉得不太靠谱,让她对世纪佳缘公司的服务质量产生了质疑。现在,她想终止合同并退费,这事能达成吗?
李女士去年在刷抖音时看到了永清街世纪佳缘的推广,于是留下了需求信息,当天就有红娘联系她到店面进行深度了解。
李女士:
根据我的条件,筛选了 5 到 8 位男嘉宾,然后让我过来看一下。有一位叫陈老师的人,我觉得就是传销式的洗脑,问我信用卡有多少张,额度有多少,然后说加入结婚宝的会员,百分百是可以返还的,刷了 69800 元,她说来这里的会员都是刷的信用卡。
李女士:
他们要我去找一位刘经理,不退费不说,还要我继续按流程走下去,他说可以保证结婚后,费用是可以返还的。
现在李女士希望能够退费,但是一直没能和世纪佳缘门店达成一致。
李女士:
后来我要退费,她说找个人结婚就可以退 70%,我也不可能随便找个人来结婚。按合同上收取 30% 的手续费,我是可以接受的,作为一个成年人,我为我自己的行为买单,我希望不要有更多的人上当受骗。
记者陪同李女士来到了江岸区永清街环球智慧中心世纪佳缘门店,公关专员表示他们会对约见男士的婚恋信息进行核实,对于会员线下的个人行为,他们无法介入。
公关专员告诉记者,李女士 6 次的约见服务都是在她本人同意的情况下进行的。
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