造型师张某在美业百科显示认证为“明星造型技术导师” ; o; Q; s, r d 3 a& s- N, h5 t- e# i- ?; Y$ O 小王说,看完该介绍后,她也认可了该理发师的能力。“他提出来先洗个头,看看适合什么样的发型。”洗发后,张某开始贬低她当时的发型,并建议她在店里剪一次头发试试。“剪发前他也没说收不收费,理发途中我问他要不要收费,他说自己理一次发一般都收四位数,看我是个学生,这次就只收288元。” U+ }/ f" ^$ E# I
. q; q& o3 S7 p, S+ j' I 小王告诉在理发时,张某一直强调自己是为明星做私人定制的造型师,年收入超七位数,“我当时觉得他还是挺厉害的,毕竟网上也有文章报道”。 / H4 o9 k9 [9 X 0 X q$ D: r% v3 _+ d, @ “剪完头发,他又开始贬低我的头发塌,然后他拿出一张照片,告诉我能做出照片上的效果,做完这个塑形,能让我的脸部比例更好,而且能保持6个月至8个月。”小王称,她询问价格,对方称原价3888元,现在只需要1600元,“他还和我说,如果做了塑形,前面理发的288元就免单,我觉得和烫发差不多,就同意了”。3 [5 `8 I5 a# k; Q8 B' m! t- ]
: T3 P( `1 A$ b# F 小王说,在做定型的过程中,对方又改口称记错了价格,塑形折后需要1900元,她对价格提出质疑后,对方建议她充值办卡,“他说办5000元的卡,就可以免去这次洗头加塑形的所有费用,而且以后每次找他理发的价格只需要188元”。 ( u1 M6 }6 C6 T. M2 L9 k+ p0 ^' m1 L5 c* @3 u
小王称,想到该理发师曾为明星做过造型,技术高超,188元也不算特别贵,于是充值了5000元。但办卡后,FIRST CLASS理发店并未提供任何收据或发票。 5 n) x2 m7 T1 z, |9 O5 ^! V 8 j3 n- \6 L+ \, w2 D 回到学校,小王感到不对劲,“塑形的全过程不超过20分钟,不烫不染就要1900元,而且最终效果和图片根本不一样,价格虚高”。当晚,她微信联系张某,要求对方出示“欧莱雅首席造型师”的聘书证明,对方含糊其辞。 n8 h' n3 r/ j6 E7 D8 G3 B
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小王称,她提出退款申请,被告知退卡就需要原价支付理发和塑形的消费4176元,并扣除28%的违约金1400元。“算下来都超过了5000元,但这些在办卡的时候他们都没有告知。”张某表示会和总部反馈情况,请他耐心等待,之后再也没有消息。' w! i$ _5 t# M T s$ R6 K/ ^
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此后几天,小王陆续在其他社交平台上搜索到了涉事理发店的“避雷帖”。不少消费者表示,该理发店经常以此类手段骗消费者办卡。小王说,“我还加入了一个受害者维权群,里面有5个人称都是被这家理发店骗的,涉及金额6万多。”澎湃新闻记者在群内了解到,有的消费者称提出退卡后被直接拒绝,有的称走了一个月的退款报批流程,却迟迟未见退款。 - t/ ?% W# _& ~* u' K) `' P C+ M7 X3 ^- m3 p9 f& J& `: S 虚假的“明星造型师”% Y$ l6 H9 d) ` w4 k: i" q
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事后,小王在抖音上搜索到为他做发型的“明星造型师”张某,发现该理发师实际上是天津西青区一家理发店的发型师。账号图片显示,张某所在的理发店门面较小、环境简陋。
张某抖音账号显示其为天津某理发店理发师以消费者的身份联系了该理发师,他表示自己常驻天津,前段时间确实在广州,并声称自己理发收费“店内1000多,我私人3000多”,并让记者百度搜索“造型师张X老师”来证明自己的技术。 & l1 Q4 _, h8 [2 ]3 G) d $ g! d' n# \/ V1 U 此外,张某也给记者发来了其在天津的理发店链接。从链接可以看到,张某为该理发店的创始人,该理发店人均消费38元,资深剪发团购价25元。 : q2 r; _" ?" e9 a8 j4 X* N2 h: @4 j: m8 n7 p. A( R/ R
小王不明白,为何天津一家小理发店的理发师,却摇身一变成了“明星造型师”?9 b$ c9 r: g8 N8 R9 s$ h# x
& ?5 H5 o9 A s; ^. T 搜索看到,宣传张某为“明星造型师”的信息,均来自“美业百科”网站发布的介绍,其中宣称张某为国内顶尖艺术造型师、明星造型技术导师等。“美业百科”网站看到,该网站创办于2011年。该网站还发布了一则广告,自称“中国权威百科平台,欢迎美业人士加入”。该广告称,“美业百科”以百度搜索引擎为依托,让每一个美业人都能登上百度,扩大个人品牌影响力,并帮助个人、工作室实现流量转化。该广告宣称,可提供私人定制服务、高品质制作,且“低门槛收录,百度收录率100%”。