负责人解释，男服务员当时在门外敲了很多次们，还出声询问里面有没有人？因为一直没人回复，以为里面没人在，才会打开门进去的，这就是一个误会！ , [; g" `( k0 ^7 ?6 N- F ' p% O0 j: O' J) @ G( d/ O但小施说，她当时在浴室里面洗澡，因为有水声，只听到敲门声，没有听到服务员的声音，不知道服务员到底有没有询问？- { `. I0 c# j. H
( i* h' S# y: Z( l( S- w7 a& V
而且，房间有客人住了，就算自己不在房间里面，服务员也不应该擅自进入他们的房间，万一他们有贵重东西放房间丢失了怎么办？/ e" [' S+ f) @& U" U7 ?
; B+ e5 r9 }4 l再说洗衣服务不是应该客人预约再来拿的吗？为什么客人“不在”还进来？. @2 j* g/ D( T# s' j6 J% N
8 {( j L; Q1 k( C) D但负责人只是道歉，希望小施理解服务员并不是故意的！ ( E) M3 Z, V, H0 X1 w. Q. X! x2 p7 E* U( F! @( s2 }
而小施觉得被看后自己受到了惊吓，一想到这事情她就委屈！希望酒店给予自己赔偿！3 Y/ l* H9 q _4 E, B( l3 z8 K
/ A( l2 a+ o4 t# J( O( t那么，从法律的角度来说，小施可以要求酒店给予赔偿吗？ / i: c4 u5 @5 C8 W$ R. H' F8 W6 c8 E ' y' y; |4 H6 b% E/ |; r首先，小施和男友花钱入住酒店，就和酒店达成了服务合同的关系！ ; V( P7 c2 i D : t. J1 f4 U% @7 q* ?; l而房间的使用权，就属于小施和她的男友！如果不是特殊的情况，未经小施的同意，服务员确实不能擅自开门进入房间！+ Q( R* y3 q# ^" }9 p% H, h
4 k! }& D4 L' ?因为作为酒店，保障住客的隐私和安全，是他们的基本义务！ + b$ p' u) N, z5 A1 o2 T; H* z5 J, z! x# r5 J/ S2 M" f
而现在小施被服务员看到了，虽然服务员是无心之下的过错，但从合同法的角度来说，酒店已经违约！1 w/ K) z- S }" w2 c. s \! s7 H
, L l; X- n. }
根据《民法典》第577条规定，当事人一方履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。2 a5 B+ j- M2 T$ e. ]. o$ Z/ v
- ~6 w; o. ^4 v6 p6 U
所以，小施可以拒付房费作为酒店给她造成的损失的赔偿！ 8 r L9 P' Y* \+ y- B 8 g. P/ ]% Q- i; `另外，《民法典》规定，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。3 b/ ^8 U! q+ ?8 I; Z3 e* M- n! L
) q3 _6 W5 P N% H" ]
而隐私权属于绝对权，也就是说，不管行为人主观上是否故意，只要未经他人许可，侵犯到他人的隐私权，就应当承担相应的侵权责任！2 S/ P( B( H2 l5 v d* k
" ^/ ^ l x6 ]* M被侵权人可以要求停止侵权、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等！ 2 A! E; ~+ |& u3 v 6 N: J% c M/ i所以，除了房费之外，小施还可以要求服务员给她赔礼道歉，要求酒店给予额外的赔偿！+ `5 T* H/ B* b
1 \5 n* f! L& R因为服务员当时是在执行工作！根据《民法典》第1191条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任！, O7 B( A& N; ]- i$ g; o' K' x
1 J1 M2 F, ~+ @; k也就说，要酒店先赔偿小施，然后酒店再决定是否向服务员追偿！0 z: ^, E' Q2 Z! ~* x( Q p* m* g( c
2 j5 f/ Z# l- F- _, m$ {' k
此事引发热议，有网友说，支持小施，女人的身体能随便看吗？如果客人脱了衣服睡着了，没回应服务员也进来吗？不管你敲没敲门，应不应答，你作为宾馆服务员都没权力进去有客人的房间，除非客人允许！ 3 ?: f3 f, p5 B7 y" s0 M! J* k* r: l i. z. r" J
也有网友说，首先服务员敲好几次门，并不是直接用房卡开门。只有这女人就是事儿多。不要找理由，完全可以应答。你男朋友万一没有带卡呢，敲门你也得吱一声。你就是没有礼貌，飞扬跋扈习惯，不讲理。 不要直接挑别人。看自己是不是也有不足的地方！, C- z+ u3 V" E: \6 N4 I
