北京一首汽约车司机向其提出线下交易，其不同意后司机拒载，还说出“投诉也没用”“我们是国企”等言论。2月7日，张宏杰更新微博表示，“首汽给我打电话了，说会加强对该司机的教育。”
今天（8日），首汽约车客服告诉记者，“相关部门正在跟进核实此事。如果有类似情况，一定会严肃处理。
此事件在网络引发了热议，有网友质疑涉事司机所属单位可能并非首汽约车。对此，2月7日，张宏杰再更新微博动态表示，“首汽给我打电话了，解决方法很搞笑：会加强对该司机的教育。”张宏杰的微博认证为中国人民大学历史学院研究员、，2月8日，首汽约车客服人员向记者表示，“相关部门正在跟进此事，对事件的具体情况不太了解，我们会核实的。如果有类似情况，我们一定会严肃处理，保护乘客利益不受损失，给用户造成不便非常抱歉。”
对于“国企开除不了司机”的说法，上述客服仅表示，“有相关部门跟进的，也会严格处理司机问题。”
公开资料显示，首汽约车是北京首汽（集团）股份有限公司（简称首汽集团）打造的网约车出行平台，2015年9月上线。首汽集团前身为首都汽车公司，是由国家投资组建的出租汽车公司。”
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