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标题: 绵阳黄金甲门店：翡翠手镯承诺可退，事后翻脸拒绝，还声称“不怕市场监管局” [打印本页]
作者: admin    时间: 2025-8-5 09:52
标题: 绵阳黄金甲门店：翡翠手镯承诺可退，事后翻脸拒绝，还声称“不怕市场监管局”

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各位，我想把最近在绵阳遇到的一件糟心事分享出来，希望引起大家的关注。
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6 T, J) L% A" x$ T9 n: q: f& ]2025年7月30日晚，我在四川省绵阳市涪城区翰威名店一楼的黄金甲门店，购买了一只折后价值约4200元的翡翠手镯。付款对象是当时的销售员肖某。
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$ R5 ~; t% @2 n1 c购买时，销售员明确表示：“如果款式不喜欢，可以更换。”
% \( R9 x1 y+ u8 F但在我回家后发现手镯尺寸不合适，提出更换或退款时，商家却坚称“翡翠特殊品类，一旦售出不退不换”，并要求我必须在店内反复挑选，直到选到“满意的”为止。" w4 h; V$ a7 v7 U! d

' O+ ^3 I9 `3 E( |% f# B) C  @更让人震惊的是，当我表示将通过市场监管局或消费者协会维权时，该店员竟然当面说：
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> “我们不怕市场监管局和消费者协会，他们也管不了我们。”
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% C+ k' c3 s- [4 q0 g1 k9 J作为普通消费者，花真金白银买的东西，不仅售后权益得不到保障，商家还公然藐视监管，让人感到无助和愤怒。
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我已向市场监管局投诉，并保留了购买凭证及相关录音，希望相关部门能够依法查处。也提醒广大网友：在黄金甲门店消费请务必谨慎，避免重蹈我的覆辙。4 o) v3 `4 y$ ~! S* X9 U
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问题核心：
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3 t1 G. p( ?9 w8 i& ~! [6 b1. 商家承诺可更换，却拒绝履行，涉嫌虚假宣传；  \' _( T, E* ~% w  J6 D1 }2 V$ b# R

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2. 购买前未明确告知退换限制，侵犯消费者知情权；
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3. 店员声称“不怕市场监管局”，态度恶劣，严重损害消费者合法权益与监管公信力。
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希望有关部门介入调查，维护消费者合法权益。
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- Y4 W$ ?! @% @8 w如有需要，我可进一步公开相关证据。6 o2 N' K! a( O1 H7 X# h' t1 g

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