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" s7 o& _: l0 B6 g9 g; q; L10月17号联系电信业务员，准备安装之前咨询过每月68元宽带套餐业务，业务员来了后说68的他们不提供路由器，需要我自己买，让我办79元的，于是只好办了79元的套餐，安装费200元，合约期3年。我问可以免费移机吗？业务员说全成都市免费移机。# d; k( w/ e6 C% b* g
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第二天另外一个工作人员来办理另外一个手机号码绑定，我问68套餐电信是不是不提供路由器？她说也要提供的。感觉被昨天业务员忽悠了，不过心想办了就算了。. m. |3 t/ p7 P g1 Y6 h v
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出了点状况23号搬了家，我让安装师傅来移机，他说需要去营业厅办理手续，下午去电信营业厅要求移机，客服说需要用满一个月才能移机，我说我不晓得办理人员没给我说。一位客服说：怪你自己不问清楚，我们办理不了，谁给你说的你找谁，态度很蛮横。' p; G$ k% `" \0 y& @4 {. C
. Q# C1 O3 @. J0 p" B- L5 s我又联系办理人员，打了几次电话后得到可以帮我申请的答复。
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8 f4 Z) y0 O, {/ [. Y& f从开始办理人员忽悠我，到营业厅工作人员恶劣态度，看到楼下广告架：安装电信套餐送手机送桶装水。我安装什么都没给，只给了我气受，我决定不用了。
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6 T# _. C8 Y7 y- ]$ a- I& \2 d26号打电信10000号投诉，要求解除合约，下午客服回复说，你下个月不交费就是了。这不是给我挖坑吗？本来电信工作人员负全部责任，没解除合约不交费就成了我违约，不但损失话费，手机号也不能用，还会影响征信问题。% E9 |* Q0 Y5 O. _, i. V F- h
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27号打96180投诉，客服回复说会调查，下午5点过，办理人员打电话问我投诉是要求取消摄像头？我说要求的是解除合约，他说要解除合约只有拿身份证去营业厅正常办理，看来电信公司是安了心耍赖。8 {* }7 q: _& e. _
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我决定向工信部投诉……4 L7 y* G- d0 l7 c- a' h* c5 S
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发表于 2024-11-12 10:18:39
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