[size=0.8]克莉丝汀创始人罗田安. `3 n# F) {- V/ e
[size=0.8]老牌烘焙为何不香了? 4 P) Z* X, `4 K# X[size=0.8]克莉丝汀、宜芝多、马可孛罗……这些属于很多上海小囡的童年回忆,为何走到今天这个地步?业内人士分析是因为中国的烘焙行业经过30年发展,整个产业结构在创新升级、迭代的能力、速度与质量方面,与新生代“尝鲜”“打卡”的消费思维与行为,并不是太匹配。( C0 }, ?' \: {4 `% Z
[size=0.8]上海食品协会常务副会长高克敏表示,尽管这些企业逐渐式微的原因各不相同,但创新不够是他们的通病,面对新生代的消费群体已经成为市场主流,他们没有做出及时变化。 0 G. ] y- V/ I) E+ n2 |[size=0.8]他说,如今,市场主力消费人群为90后、95后,他们对烘焙产品的价格不再像老一辈那么敏感,对产品本身的用料、口感、新鲜度却相当讲究。比如,面粉要来自澳大利亚;黄油要来自法国、新西兰,而且看重使用百分之百黄油,如果掺了麦淇淋,他们“嘴刁”,分辨得出来;在制作工艺上,他们喜欢更加Q弹爽滑的软欧包,软欧包具备低糖、低油、低脂、高纤的特点,内部组织细致均匀,外脆里嫩,内馅丰富。% g S% n. y% x; o( b
[size=0.8]新生代消费群体,还更注重健康,全麦面包,馅料含有五谷杂粮、坚果等健康配料的面包就受到欢迎;同时,为了追求新鲜度,他们更喜欢现烤现卖的经营模式,那些由食品加工厂的冷链车配送而来的烘焙产品,新鲜口味就要打个折扣。) b% t) R5 K Q0 ]6 J" Z
[size=0.8]另外,年轻消费者对跨界的零售模式也越来越热衷。近年来,喜茶、奈雪的茶玩的是“茶饮+烘焙”,星巴克玩的是“咖啡+烘焙”,闹市区的这些复合餐饮场所每每要排队,就是一个例证。一些网红烘焙店在新品发布时,还善用社交媒体制造话题,“线上种草+线下拔草”,这也是老牌烘焙品牌在营销方面所欠缺的……" @: Y% `) d5 I5 F
[size=0.8]高克敏说:“那些老牌烘焙品牌,昔日的成功在于较早走上大规模连锁经营的道路,集约经营,快速开店,可以实现利润的最大化。但这样的模式,却少了个性化以及创新的灵活性,面对新的竞争态势,就敌不过单店经营或者刚刚兴起,有一家两家规模的创新型企业了。”' h A. B. Y( e. Y! R V: e
[size=0.8]而说起现烤现卖的烘焙店受到欢迎,曾在某大型国有商业集团从事战略研究,如今自主创业、从事商业“气味管理”的黄海燕补充说,消费者喜欢现烤现卖除了因为新鲜度,嗅觉经济在营销当中所起到的作用也不容忽视。/ G" {4 T( Z( D7 t
[size=0.8]克莉丝汀、宜芝多售卖的是预包装烘焙产品。因此闻不到“浓浓的奶油味”“淳朴的麦香味”。而在那些新一代网红店,大多采用了现场烤制:石窖面包门店内有专门的石窖炉,面包需发酵7小时;泸溪河一炉老鸡蛋糕,从打蛋开始到最后出炉,前前后后要1小时,一炉桃酥,前前后后更是要花上4小时;喜茶、奈雪的茶的店堂里,烘焙香、果汁香、花草香交织在一起……“没有香味,怎么能勾起消费者的食欲,从而形成消费动机?” 1 i( H2 V% V1 i[size=0.8]对于克莉丝汀退出历史舞台,不少网友唏嘘不已。