小卢是个90后,这个月21号,她通过淘宝网买了一件短袖。28号那天, 接到一位自称是淘宝卖家客服的电话,说卖出的衣服有问题,要统一把货收回并退款。小卢按照指示操作了一个小时,退款没收到,自己又转出9万多。 接到自称是“卖家”的电话,让她退货退款? 小卢买的这件短袖花了108块,买来后一直没穿,28号下午四点,一位自称是卖家的人先打来了电话。
% E; t$ Z+ o7 d/ U) k0 c5 ]- X2 S4 z, h0 e9 M( m8 s
* O" Z. f1 z3 f4 V6 }& M% r# m, ?- w! H$ J3 ]$ @
# J+ R9 ]7 I9 e- v8 o- j
, J/ R2 A; g( }& u) m1 B/ t4 f' h" S+ d. ~+ @
* a: X9 F9 i4 {6 P( M. N
7 w! |) H& }, O9 K 小卢说,对方告诉她快递员会上门取货,退款已经退到自己的支付宝账户。小卢查了一下,没收到退款,对方说是芝麻信用的分不够。 小卢:“他就是说通过转账,就是我转给他,他再转回给我这样的方式,把这个信用分给刷上去,才能收到退款。” 按对方的指示,不同的平台贷了款打给了“客服”? 打开小卢的支付宝,可以看到芝麻信用有769分,按照标准,950分是满分,超过700分是极好,也就是最高评级。但对方说必须达到790分才能收到退款,小卢就按照对方的指示,进入了一个“来分期”的贷款平台,申请了5800块的贷款。
# o( D) L0 I6 C+ n; ? H- ?
( P: d6 L! c F5 _; R- }
4 \9 z. W3 [" P* A) q# \
; _' B* G8 I9 d, i" j
: V: e* G; L; W# Q% Z5 S6 H D8 Z2 @+ r. c' S- x
9 S, X8 ^% P; e+ l7 ~3 k5 Q/ T
9 V4 x% Y) ]3 i, I0 g3 j& J7 E5 f" c+ M/ r( j- f& j) O6 k
* h- p! m c" ~# k0 ^* F, j1 u
% z% W3 g- m6 O; ?: \& a2 f( [# P) }$ p
: b3 ]; f2 G: `0 O; ]/ W 产生怀疑后要求把钱退回,对方联系不上了 就这样,小卢通过“来分期”贷了5800块,又通过“网商贷”贷了57000块,全打给了对方,可芝麻信用的评分没有提高。她又把余额宝里的三万块转了过去,信用评分还是不变,她这下心里有些怀疑了,向对方提出先把钱退回来。
3 N: V5 A2 O# R4 k- n. P
: ~; L) B" V& Y) S" O& D. e
d( J2 _5 r: O2 f7 C! r' U z3 {- R$ [) s3 M' ~
" ~/ H$ q4 X% w; k: p
4 c& K, s, Z0 V: d
+ o: J8 V6 f+ `) S% h 小卢说,对方随后挂了电话,她等了二十分钟,没有钱退回,再打对方的电话,就没人接了。 自称淘宝卖家的电话:“您好,您拨打的电话已关机。” 淘宝卖家:那是个骗子。。 小卢看了一下自己买衣服的订单,卖家是从杭州发的货,而这位自称是卖家客服打来的电话,号码显示是广州,她意识到自己被骗了,向绍兴市公安局轻纺市场派出所报了警。记者现场联系了真正的淘宝卖家。 4 y6 {# i; @6 r$ Y& M
! h, _5 ?0 b3 y( g/ o$ d' J1 W5 E% X0 P' G6 Y
/ W' C: G% H" z- ]! s
: x6 q# ?* q8 U# \- }$ u+ B$ t0 L
3 p6 G; t0 e( N( k# a5 ^ E, t( I7 Q* s& O
- n) k" S i) T* h( ^: S
+ l+ `3 x8 p/ Q M$ Z' l; G 这位卖家的客服人员说,店铺只有平台登记的这一个售后电话,最近有上百个买家反映这个相同的问题,被骗的大概有十个人左右,她也把这个情况反映给了淘宝。 客户的信息在哪个环节出现泄漏? 4 s7 X8 F1 k1 f6 p p I0 S6 U( J
$ W; j7 }/ ~! f0 J6 G+ x; W6 u9 r
; L4 ~/ Y, H- q0 V) R5 [0 y. ?; f- F3 P$ r4 T0 ^3 V
|, c. i+ X6 B& C9 ?8 z7 R7 I
" b6 J; m3 O# |! v# N7 t
* _: U6 \# a! g: x9 d" |: N
这名工作人员说,从买家下单到收货,要经历很多渠道,不好确定客户的信息在哪个环节出现泄漏,但平台不会透露客户的信息。小卢算了一下,前后转出了94000块,贷款的两笔钱,“来分期”上每个月要还1070块,“网商贷”每个月还5408块,平时也看了不少电信诈骗的报道,可对方打了一个多小时电话,自己脑子一乱,为了108块的退款,9万多转出去了。在这里,她也想给大家提个醒。 小卢:“就是大家都小心一点,这样的骗子很多,一定要注意。” 来源:1818黄金眼 |