关于广安市华蓥凤凰城楼盘豆腐渣工程，请政府部门解答以下疑问。

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关于华蓥凤凰城工程方面疑问
1 a3 u' ]7 M) Z" Z6 Q# }  W3 X关于2019年5月15日，华蓥市住建局对华蓥凤凰城一系列问题的说明，业主在工程方面仍有以下疑问。恳请相关部门给予明确的说明。
- K. Z& ~8 D) D% g1 o. }; Y2 J一、关于小区基础设施问题:
% O2 c  h5 |( h. |1、中庭无路灯（只在一些楼栋大门处有一颗临时大灯泡）、无任何健身设施、公共卫生间、篮球场、儿童游乐区等一系列基础设施。住建局答复是，正在建设中，还没完善。那么，能否明确答复，小区完善后，这些设施安放的具体位置在哪里，数量是多少？。
2、中庭中间未按照沙盘模型施工，以前的效果图上中间是有大喷泉的现在改为绿化了。以前宣传视频上是假山喷泉、树木匆匆，现在大部分都是草皮。宣传视频上一个高档大气小区现在成这样了，这个是不是在欺骗我们老百姓？已竣工的工程绿化和效果图也对不上，请相关部门审查图纸。如果宣传视频和效果图沙盘不符怎么处理？
# m) p% u' @5 z8 M6 V% ~! ?3、已交付工程地下室现多处出现积水，雨下大了可能就成河了。5月15日住建局答复是因为打穿水管造成的。如此不专业的解释，我们业主绝不接受！现场发现地下室顶板和底板未做任何防水措施之间回填土方，底板为几厘米素混凝土不知道有没有十厘米，素混凝土之下就是泥土。地下室是渗水和漏水，难道不是因为施工原因造成的？这个符合设计要求吗？结构能达到使用年限吗？以后地下室积水清理和结构维修的费用谁承担？（要求出示相关设计图纸和变更）
4、已竣工几栋楼旁挂的是不锈钢制成的竣工牌，是否符合规范要求？
9 G, E* o3 H9 y已竣工的工程没有楼栋的标识,不知道是几栋几单元，小区里没有平面示意图没有道路牌。5月15日住建局答复说，竣工牌更换为大理石材质。目前用临时指示牌，整个工期完工后，更换为正式指示牌。请问，具体日期是什么时候？
5、小区花园很多沟渠，无盖板容易积水，夏天蚊虫多。
6、树类植物少，光秃秃的。小区内无路灯，无公共厕所。
7、楼层里面消防箱是空的，消防带都没有，请问是怎么通过消防验收的？
二、质量安全问题：
1、从工地外和地下室车库可以看见在建工程二期砖墙超过四米未设置构造柱。从工地外看在建工程发现外脚手架搭设不规范存在重大安全隐患。
4 V" Y8 O) @1 N" G  h2 m以上质量安全问题我们怀疑施工单位并不专业，要求相关部门调查施工单位是否是私人老板挂靠建筑公司资质自己干活？查注册建造师是否为挂靠？查注册建造师每个月带班天数。这么严重的安全质量问题要求严查施工单位是否按图施工？
  p: I" i5 N( o5 s2、大部分栋楼，一楼入户大厅位置，无任何遮挡。业主进出，容易被高空坠物伤害。
3 ~5 A/ L& z0 b* T" r, R请问，这是否符合建筑安全标准？业主是否有权利要求开发商安装入户遮挡盖板或雨棚？
2 k. t0 m5 u" V$ V* {) S# }6 Q+ w三、关于保温层问题
5#6#7#楼未做保温，也没有采取其他措施，节能环保是怎么通过验收的？后续是怎么通过竣工验收的？我们现在接房之后没有发现任何措施。(或者采取的什么措施?设计院下过单子没有?这么大的事住建局有哪些领导同意了?）
8 i( E( p9 b. B$ ^6 u, R# A四、小区路面，前面材质问题
( _0 P- O  [5 p" [  f2 @, J$ _5 Y1、所有楼梯间、楼梯前室、公共过道电梯机房、电梯前室都应该为白色乳胶漆内墙面，现在就是刮了一层大白，就没有了。
3 X4 M. G, D& B% s, M2、小区内现在道路为简简单单的混凝土路面，有这样设计的？请问这个符合《城市居住区规划设计规范》吗？我们小区这些设计都符合吗？
3 q  {: p7 O# n: N2 B7 a4 R3、小区正大门，梯步长期积水，一年了都未采取任何措施，有青苔了发生摔倒了怎么办？
五、关于公摊问题：
: @$ Z2 N) P6 c/ ~0 z  v+ a1、游泳池是否属于小区配套设施？归属于业主、开发商、还是酒店？是否算入公摊？
2、酒店外空地，物业公司设置停车位收费。请问，这部分是属于开发商、业主、还是酒店？是否算入公摊？
3、凤凰铜像雕塑所在的空地（A#前面）这块区域，是否属于业主公摊面积？
4、有业主公摊面积达二十多三十几个平方。我们要求公示已备案各户型面积和公摊面积，所有建筑总面积和公摊面积，和计算公式计算式。然后再重新测量。业主代表必须在场监督，或者我们业主自己请具有资质单位测量。
公布竣工验收各个单位盖章和负责人签字，这么多质量问题怎么通过竣工验收的？不要我们看出来的问题才是问题你们相关的职能部门和相关监督单位应该彻底查查其他问题。
: ]6 v5 Q* Q" H) Y% z以上问题我们想政府部门一条一条详细的回复，有根有据（如：图纸，变更，相关签过字的文件，注册建造师的打卡记录），每一条回复要相关文件经过相关部门盖章负责人签字，没有相关部门盖章负责人签字则无效。不要回答的模模糊糊，含糊不清。（我们会根据回复文件判断是否报上一个或者以上几个相关部门，对于你们的回复含糊不清的有意掩盖事实袒护开发商的我们将报省相关部门）
( Z/ K- i# J0 t( m, t华蓥凤凰城业主
" o- Z; F( F" R0 J& s# R0 s/ P& ?敬上
, g4 V& O2 ?+ ]1 ^9 Q7 ]" J2019年5月16日星期四
/ ?# B- ]* i9 S% Y) z关于华蓥市凤凰城其他方面的疑问
. I# l9 o" }% ?# Y关于2019年5月15日，华蓥市住建局对华蓥凤凰城一系列问题的说明，业主仍有以下疑问。恳请住建局能给明确清晰的说明。
一、关于天燃气表的问题：
开发商给业主安装的是机械气表。五一节前，天然气公司部分领导与业主代表协商时表态，他们接手就是智能表。为什么五一节之后，统一换表，又变成了机械气表？那么多只耳朵，难道都听错了？
+ K5 o3 a3 v* T9 O! {* ?二、关于团购费问题：
买房时，每户都缴纳团购费5000元，没有计入总房款，也没有给我们开具正规发票，只有一个收据，上面有开发商盖章。住建局解释说会换正规发票。
业主关心的问题是，据了解，这笔团购费，有些业主没有支付这笔团购费，有些业主收取了，又在后来付房款时抵用在总房款里了。为什么同一个小区，除了购房款不同外，还有其他不同的收费？这是否是乱收费？我们咨询律师，这是开发商违规收费，我们有权利要回来，请问住建局，这个要求合理吗？如果是开发商和销售单位签订合同，让销售单位向我们业主收取5000元费用，这个合理吗？他们两家签订的合同，能约束到合同以外的第三人了？
3 c( T5 \- q, i" S4 w三、关于小区监控设施不完善问题：
每栋楼，仅入户大厅，以及电梯里有监控，远远不够。已发生的几起失窃事件，都在每层楼过道。我们强烈要求，每层楼都应该有监控设备，以保证业主安全。
四、水电表跑得快的问题:
这一问题，已有多名已经入住的业主反应。爱众水务公司、四方电力，也调查过，确实有这些现象的存在。5月15日住建局答复里，会对每户进行检测。假设检测结果表是合格的，但是表依然很快（超出普通家庭正常值），那么，放任不管，还是有进一步措施？请给业主一个切实可行的建议。
0 s" M9 m; y) Z1 j7 L) M五、业主安装水管止回阀问题：
有业主自行安装止回阀，物管要求写保证书，保证止回阀后的水管问题以后一律不管。
8 I$ a. j! i0 p" U1 ~请问住建局，这种保证书是否合法？物管是否有权利要求业主写这种保证书？另外，爱众水务，是否会给业主安装止回阀？或者需要业主自己安装？请住建局协调爱众水务公司，给业主一个明确的答复。
六、关于小区基础设施问题:
1、小区树类植物少，多数是草坪，这与效果图反差巨大。说的是2000万打造50亩中庭，是否存在虚假宣传之嫌？业主有没有权利要求开发商按照宣传的2000万标准打造中庭？
/ ?' Y- p+ W( F: c. \1 n7 U* n6 Z7 t2、中庭无路灯（只在一些楼栋大门处有一颗临时大灯泡）、无任何健身设施、公共卫生间、篮球场、儿童游乐区等一系列基础设施。住建局答复是，正在建设中，还没完善。那么，能否明确答复，小区完善后，这些设施安放的具体位置在哪里，数量是多少？
6 E, B+ K* H+ t6 G' I3、购房合同里，楼层过道墙面的材质，没有任何注明。后来经过反映，答复说，施工设计图上，过道墙面是白色乳胶漆。这些情况，销售人员从未提醒业主，也未见任何纸质说明。包括现在，播放的宣传视频里，依然展示的是瓷砖墙面的过道。
大部分业主，特别是后期业主，以为和大厅一样，墙面是瓷砖。壹号公馆，华府国际，星星国际，豪情骏座，良泰国际哪一个不是瓷砖墙面？电梯楼是瓷砖墙面，应该是大家的普遍共识。开发商利用这一点，迷惑业主，把这一宣传的“高档楼盘”弄得不如安置房！让无数业主吃了哑巴亏。
但是，现在，已交付的楼栋，除一楼入户大厅，其他楼层的过道，连最起码的乳胶漆都不是，就是一层白灰。
4 h4 N( g$ _" p2 q请问住建局，开发商如此欺瞒业主，甚至连施工设计图上的劣质乳胶漆都舍不得用上。试问，这还有天理吗？
0 D0 R; k, @# j$ L5 O2 A# b七、关于入户无遮挡问题:
5 R3 O* K: ~5 K大部分栋楼，一楼入户大厅位置，无任何遮挡。业主进出，容易被高空坠物伤害。
请问，这是否符合建筑安全标准？业主是否有权利要求开发商安装入户遮挡盖板或雨棚？
2 I: U; E! K) `9 v八、排水沟渠无盖板问题:
8 D$ X/ @0 ^  ]; J7 m: p% t3 W小区内大部分为露天排水沟渠，小区以后老人小孩很多，容易不小心滑入，安全隐患较大。
$ d, x4 P1 p2 j1 S4 o3 W希望住建局能明确回复，这是设计图就原本如此吗？即便设计图如此，也请督促开发商，加上盖板，以免以后发生安全纠纷。
! t6 q4 n2 ^, [( v4 Y! J6 h九、关于物业收取的各项费用问题:
1、装修时让物业我们交了2000元的押金，300元临水临电，装修管理费300元，垃圾清运500元，这些哪些是不合理的？不合理的费用是否可以退回？
2、停车场收费标准包月350元一月。零时2元一小时，超过一小时加一元一小时。摩托车、电动车、三轮车350一年，零时停放2元一次。摩托车充电一小时3元，这种收费是否合理？有没有经过物价部门审核？
3每季度或者每年给我们公示账单每一项开支和收入，包括每户缴纳的物业费，公共部位停车的收费明细处置方法这些都没有。业主是否有权利要求物业公布收支情况？以及公摊面积内的收入，归属问题？
' `* ~* ~/ d, g4、物业对外宣称是在2018.8.30日进驻凤凰城，有业主在2018.8.30之前就已经开始交物业费了，在这之前的费用可以退还吗？
十、物业服务严重不到位问题：
公共区域打扫不及时、保安巡逻不到位、监控设备严重不足、无电梯巡查维修记录等问题。电梯经常出现故障，把人关在电梯里面，如果发生严重事故，物业承担得了？失窃事件和物品损坏事件也发生过多次，但是，无监控，无巡逻。可见，小区安保措施严重缺失，而且，在业主质疑其管理水平时，侮辱谩骂业主的情况，时有发生。
请住建局能跟物业公司明确以下问题：
1、凤凰城的物业属于几级物业水平？相应等级的物业服务标准是怎样的？
2 e# P0 ^9 k% N2、绿化多久维护一次？楼道、过道等公共区域多久打扫一次？保安巡逻如何安排？巡逻是否登记？物业是否能以小区还未完善，业主大部分在装修，就降低服务标准？这是不是理由？
! a6 B- q- }! O$ d3、当物业公司未有效履行职责时，业主应该向住建局哪个科室举报？电话多少？负责人是谁？
十一、关于违约金问题：
3 k/ R9 ~0 ^7 i/ K6 Y" ]# l因开发商问题，未到达交房条件（水电气入户），合同交房2018年8月31日，延迟半年，未按时交房，开发商是否应该赔偿违约金？
* t0 c  t! j* |/ Y十二、关于小区公摊问题：
" a% |- d/ u5 z" K% t# I  e9 H由于小区组成复杂，有商业、酒店、幼儿园、住宅。那么，哪些属于公摊范围呢？
1、游泳池是否属于小区配套设施？归属于业主、开发商、还是酒店？是否算入公摊？
2、酒店外空地，物业公司设置停车位收费。请问，这部分是属于开发商、业主、还是酒店？是否算入公摊？
3、凤凰铜像雕塑所在的空地（A#前面）这块区域，是否属于业主公摊面积？
十三、关于按市场价值退房问题：
3 K% a" `/ @, l综合以上问题，不按图施工、宣传视频、沙盘造假，欺骗消费者。现在修成豆腐渣工程，我们买的时候三千多四千多，当时市价就值这么多。老百姓有权要求开发商按照现在的市场价值进行退房吗？
再次重申，以上问题，我们希望相关政府部门，能一条一条认真详细的回复，有根有据（如：图纸，变更，相关签过字的文件，注册建造师的打卡记录），切实解决。
6 i8 ~; F7 D' V* {7 Y, W  P5 g每一条回复，要相关文件经过相关部门盖章负责人签字，没有相关部门盖章，负责人签字，则无效。
4 v2 T9 Q* ~2 B6 K如果我们的合理的诉求，得不到合理的答复，切切实实的解决，将继续维护我们合法权利。全体华蓥凤凰城业主决心坚定，绝不妥协！
华蓥凤凰城业主
7 `: Q1 V, X6 W敬上
) `' |3 }  x9 n: i/ B2019年5月16日星期四