|
一女子旅游时,预订了某景区内酒店的一间带有私汤泡池的房间。
: ]; n% j9 Z- m" A9 X, Z工作人员承诺其房间并不会泄露隐私,可让人想不到的是,女子泡澡时发现,汤泡池的竹帘子竟然没有遮挡作用。+ J% i8 M! @2 }: J' G* m% h
% w0 k' j* n7 T( Y* b- Y0 I女子极度崩溃,她就这样赤身裸体的在公共场合泡澡,期间竹帘外还有很多客人走来走去。
( V4 v8 k/ d' C( u" p0 r+ L. I0 ?5 J/ V% a. I) ?, ~' F
我们一起来看看这件事究竟如何?酒店又是怎么回应的。
事情经过
7 U6 f# p* l, c V3 @6 q" y1 A* ~' `. [3 H S4 V
刘女士和家人外出旅行,行至某景区时看到其中有一家酒店的房型配有私汤泡池,于是她心动了。
' O3 k( ~7 S: R, A
/ j0 ^3 T% n! r$ ~& X: v/ M" `+ I9 J之后,刘女士预订了该酒店的此房型,入住后她看到私汤池旁是一面玻璃墙,虽然玻璃墙配有竹帘,她还非常担心泡澡时会泄露隐私。
& u, W# p# |2 N. b7 e$ } |9 @0 W
对于此问题,刘女士事先询问了酒店工作人员,泡澡时玻璃墙外是否可以看到?竹帘的使用方法、有没有其它帘子等问题。
酒店的工作人员称酒店并没有为此配备其他帘子,只要把竹帘放下来,外面一定看不见室内,完全可以放心使用。
- }9 `9 ]7 L5 f1 p( V9 `' b刘女士看到工作人员如此回复后,也就安心的入住了。然而,第二天刘女士使用私汤温泉时,却被玻璃墙外的陌生人看个精光。- a( _- j% l& [
2 e3 l5 L+ R) s" R( C, j事情发生在刘女士入住的第二晚,她在泡私汤温泉时,听到玻璃墙外有人说话聊天产生的噪音,内心非常不安,总是怀疑竹帘起不到遮挡作用。
于是,刘女士让丈夫廖先生去屋外查看确认。廖先生去到房间外一看傻眼了,房间私汤泡池房里的竹帘几乎没有遮挡作用,从外面能清楚的看到屋内的情况。
, e/ ` H/ H2 J! S# C: U0 B, [
* |) G4 J0 i! P8 [# z! o) g从廖先生当时拍的照片中可以看到,竹帘在全部放下的状态下,屋外走廊的人可以清楚的看到客房内所有的情况,其中就包括私汤泡池。刘女士得知这种情况心态都崩了,她表示自己和家人已经在这间房内住了两天了,她全 裸泡澡的全过程都被人看光了。
( Z) H( Q. j' X3 K+ Y/ w而且,从当时的监控视频里也能看到,在刘女士泡澡的时候,屋外有其他客人看到了,并对着房间指指点点的讨论。酒店推责
% C, T2 N5 ?) R8 m/ Q5 e& i0 ~; r8 p4 l- b7 C( l! {# w' i
事情发生后,刘女士表示对自己的身心造成了极大的影响,于是找到酒店方,希望这些问题能给她一个说法。& _* F: @2 ~$ t' a3 V; ~
- y( M$ {1 w9 q, h b7 o酒店的一位负责人却称,私汤泡池房的竹帘的作用并不是为了防偷窥,只是设计师为房间整体风格搭配的装饰性竹帘。
% h2 a$ t% x3 ^, s: j8 L; |8 v- ?$ A: D5 S8 @
房间室内是可以保证客人的隐私的,可私汤泡池设置在房间的阳台上,而阳台属于开放性区域,并无法提供隐私保护。当然,对于私汤泡池的隐私性,他们是有义务提醒客人的,但是这种提醒也不是必须的,在刘女士这件事之前,他们从来没有对其他客人进行提醒。/ j0 E$ x2 Z% `4 G- J: |5 z4 q g
这位负责人称,这次的事是工作人员的过失和失误。目前,酒店已经在私汤泡池房间贴上提醒客人泡温泉时穿泳衣的标提示。# g2 c1 u: L1 T7 h1 b4 J; q
* _" c! l; L: b' f8 e6 f. o8 L5 |# X
而对于刘女士这件事,酒店将会给其一些经济补偿。
有网友表示,是酒店的责任,就应该罚他们,一定要严罚,这样他们下次就不会这么推卸责任了,现在的社会犯错成本太低了。
还有网友认为,阳台本就是一个开放性的,这个说法没有问题,但是把浴缸设计在阳台上,酒店的这种设计就是有问题的。
另一些网友称,这种就是酒店的营销手段,应该是故意设计成这样的,因为酒店不是新开业的,这间房也不是第一次有客人入住,工作人员应该早就会发现有问题了。
这位网友认为,设计竹帘白天的时候会起到遮挡作用,但是到了晚上,屋内开了灯,从屋外肯定能透过竹帘看到屋内。作为一家温泉酒店,首先就要对客人的隐私负责。
% V: k1 t, `8 ^+ K
/ v7 L0 e- G5 m/ G! Y3 K酒店的工作人员说的没错,阳台是一个开放性的区域,客人选择在阳台裸体,被其他人看到了,酒店有什么责任呢?
9 V" Z6 n* R2 U4 R5 z% y* \( t; Z0 w: s) V
可是,酒店把浴缸设计在阳台就是有问题的。
' ~& J# O) m# o) m, ?
2 [* `/ w3 M3 `0 q5 r顾名思义浴缸是泡澡用的,而酒店主打的就是温泉汤浴,所以客人会默认房间内阳台上的浴缸不会隐私是合情合理的,而且刘女士之前也向工作人员求证过,得到的答案也是不会泄露隐私。
其实对于这种细竹帘来说,有点常识人的都知道,白天屋内比室外暗,放下竹帘确实可以起到遮挡作用。
2 E* H2 x; k: V% M+ m7 [ P3 T- z$ i
从刘女士拍的照片来看,白天在竹帘全放下的状态,在屋内是可以看到屋外的情况。! p2 g4 W8 e( s% l" D0 c' v
/ y5 l+ U8 q9 z0 A: V; n那么,到了晚上,屋内开了灯,屋外又比较暗,情况就一定会反过来,屋外的人看屋内一定会一清二楚了。
: n8 [* z* B5 j- t! T& ?/ S: B" \2 r
这件事刘女士自己在大意了,酒店也有不可推卸的责任。你认为这件事究竟是谁的责任?你对这件事有什么看法?
- f3 b6 j# ] R* r& n& R% A7 L" e5 d6 k8 v* ~# Q. G
|
|