自带酒水去餐厅被收100元“开瓶费”？网友在评论区吵得有点凶！

admin

近日

( h( i. L! E/ L7 v4 q" C) v

有网友称

6 s3 q& a/ A. X2 H" V3 T

在成都锦江区一餐厅就餐时

7 }" O# W( X9 `被收取100元“开瓶费”
* t: v2 l5 _% |; s8 h- ^

引起网友热议

顾客自带酒水
/ [; A/ f+ S9 r被收取100元“开瓶费”

  a/ }6 `7 V- o; Z1 H7 I0 w

5月15日晚

* N+ h* r. A8 e3 y8 j! q; L! l

. L6 V2 x; Q! @8 ?9 f

一网友发布视频显示

! Y5 r! |$ i" ]& F

他在成都三色路一家餐厅就餐时

, J  s7 w& [$ P9 s' B
  J5 B! _" H/ r# k  @/ p  H4 Z- I
& b1 J& X3 Q8 i8 I# a

因100元“开瓶费”与工作人员起了争执

视频中餐厅工作人员解释

  g0 {* T3 i2 h1 h+ t该网友就餐时自己带了酒
5 P( E$ }) N9 b( \. Q% f' f# [; x而没有消费店里的酒水
因此要收取100元“服务费”

该网友追问

# s- V8 C7 K) S! {7 ^, r

“什么是服务费？开瓶费吗？

4 m0 i* l: }+ z+ S
9 F6 w4 b: `# ]. a# E
7 J+ A+ I* x& N% l4 u' j9 ]1 m3 }* O

你们没有给我们开！”

- _; n0 K6 h4 F! I5 R0 t: S2 O/ z
  W$ ^/ I: K7 _6 }% r

工作人员并没有直接回应“开瓶费”的说法

$ f4 H8 ]. v8 f+ b

只称是

7 `! Z) |3 O% b1 p' [, w; m0 t“你们在店里就餐、
喝酒服务的费用”
! v, w4 o4 {1 J+ I9 F
% }! z$ S# @! s4 _

对此

该网友坚持酒是自己带的
1 s, r! e1 c& |) e' _也没有享受到任何服务
7 L4 M) J$ T0 f, v7 {) D  V拒绝支付这笔费用
0 ?( ?# u+ N7 v* H3 Z" n
8 e- ]( h7 W3 v9 d) o

并在视频里表示要打官司 视频截图

4 X5 m% j! f) x6 t/ r& [; n$ m商家称就餐前曾明确告知
6 P, Z0 ^2 }, p

5月17日上午

* x* h8 d9 I8 s$ N3 H
5 Q2 |# M; l2 q2 W& Q/ |/ \$ N

记者拨打了涉事餐厅的电话

一名工作人员表示视频内容属实

! H+ X* ]) L- s& a3 h
5 ?7 V+ O" |7 V1 s1 O, Y, D

该餐厅工作人员称

“我们1楼是餐酒吧的形式
. y3 F0 _4 |0 Q4 x9点以前如果自带酒水的话
红酒、白酒是一瓶100元的服务费
+ I. x0 C" b- I( m
6 p# Z9 }/ D, [+ h2 P4 o! V1 `
4 F7 [: R! H, f0 L7 K! q6 v

也算是开瓶费

# Q2 q- I' e# i7 o1 `6 Q
( ~5 a0 D/ L2 e- r' K) u
) I. N* ^  j9 x0 ^

啤酒是100元一打”

5 }+ H+ S+ |$ g+ }) W: x# J6 q& S3 C4 v
3 r( z' `) M( x  ^8 n1 z! h

该工作人员强调

, C# z# V1 G. c' _店员在顾客就餐前
已经明确告知了收费的标准和方式

' G9 \; m( ~& f8 L9 d: G* `4 x- [8 `

相关说明在手机扫码点餐主页上也有显示

- B1 h: Q9 s% S9 h( H

" r* y1 s% u6 v2 Q. @  P5 q4 s

“我们在他们就餐前已经约定了

" M, {5 X: D+ }

+ x2 O6 N& J# K- N# H0 i" X

但是客人因为喝了高度白酒

8 R# Q# |' }6 _' b4 `

结账的时候跟我们起了冲突”

' g5 w2 F* M! b, g& D* d
; r! F& g: a5 ]% j

那么，这到底是一笔什么费用呢？

0 d5 {: s: ~6 D( z  m0 x
: e" o1 Y) M5 k* r

该工作人员回应

“

这个是对于开瓶的服务
因为他们带了自己的东西
) O# l( J! u8 y, k% |  R) ~0 \; `) _可能会产生额外的餐具清洁费
, Z8 \% o# L4 ~( l5 k

”

' U* \9 `/ K5 }3 A2 Y7 o8 G$ Z
7 M- a! W1 V5 L8 W- _/ p网友评论两极分化
3 m! `1 A3 X" J+ G; t- G
4 B3 O. B3 k1 k. z) n0 i7 s

对此

( Z2 P4 Q$ z& Y# `

部分网友支持餐厅

% \) q9 o1 z6 J“提前告知或者明示了就没毛病” 也有网友认为
* \3 m, I& O* K% n% }, y“禁止自带酒水不合法”
“直接12315” 从法律层面上
  L3 Z& K0 C! {0 h' t“开瓶费”合理、合法吗？
4 V' z, P1 E* z/ n1 h- ?3 F
5 R3 m/ P8 _/ p

河南泽槿律师事务所主任付建解释

, E) {- q& d& K7 v2 T- _+ f1 O“所谓‘开瓶费’就是在变相消除消费者权利
+ V$ Q& `3 t9 L' O. s! m& T是一种霸王条款，不合法，应属无效

即使餐厅工作人员提前告知

+ q% B5 x! V/ I+ l4 l8 Y
. K5 P  @0 K2 J5 _6 y

该条款仍然属于无效内容

! s+ \( @" P8 }8 O5 W
; C" _( q( r4 u

因为侵犯了消费者的选择权和公平交易权

是不合理、不合法的

6 ]0 r/ [4 u* y  d2 l- ?; L消费者不受其约束”
7 F' S7 O2 ^" k$ C3 s" Q3 O- h. |
% C* s+ o2 c2 ~只有提供令消费者满意的服务
9 M' F; K2 K2 J9 J* @才能长盛不衰
3 |  s( \5 T# Z! z5 q3 s* |' [
% ~. m  N+ Z6 L0 H

“谢绝自带酒水”、

) H$ K+ s/ y. m0 H% O: K
# b/ h. a  G3 s2 v; h4 x

收取开瓶费、服务费……

. M) Q; d+ ?' Y' @( {& L' j5 }6 w* r

& A( M0 c9 \5 v3 \

相信不少消费者在外就餐时

) A! E, `" N! @

都曾经遇到类似的情况

对大多数人来说
/ A9 j0 {# v- Q7 G3 a7 s( k往往是心存不甘也只能被迫接受

3 T: J2 {$ C1 k/ L9 j6 V

消费者权益保护法规定

- \0 M  a3 d0 i% {$ h& ?

消费者享有自主选择商品或者服务的权利

2 f1 N( ^7 t1 m+ |0 n  l* c7 g
) W" g& L# ^- P
& l- l1 ~  ?2 x+ g6 D6 A2 C

因此

1 b/ t" L! p6 l- d; F. ]/ M所谓的“开瓶费”
" J5 Z! V! [* R+ X  S% L就是在侵害消费者权益
是一种霸王条款
不合理也不合法
  j# L2 }; n4 p9 w

对此

消费者要果断拒绝甚至举报

# {  P. ?1 x* Y$ U' C+ l/ L1 F' N

$ f+ a) H. i4 g& p9 `

维护自己的合法权益

3 J% H! G7 d8 g5 u& V8 S

不被隐性消费捆绑

' S: b4 v2 t. d

作为商家也要明白

  s1 }- s) P! }8 [2 L8 I3 v
& \0 i- U1 {5 v& V/ W, p

顾客想要的无疑是公正合理的服务

- g* Y2 R$ c7 [! \! O8 h& h. {( V

和明码标价的交易

只有提供令消费者满意的服务
' H( x" d, }# q- p3 _* ?3 J, F才能长盛不衰
; a+ P7 ?: S* V( l
' S2 Y/ _$ L* b5 q! Y$ Y; f% i对此，你怎么看？

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