|
“你砸我‘八一早市’的碗,
: `2 p p2 c+ r1 i8 A( x1 f2 h3 F& d1 y
我就砸你的锅!”
4 o' d+ |! d; `) }/ f9 y
2 I2 @: H8 B$ x+ p. F( P0 i “你也太黑了,太狠了!”
* {* s- h# A3 ?% M( ^0 u
$ |* P$ }& T" d/ u& s: d 近日,辽宁沈阳早市负责人大声呵斥商贩
. A: ^4 k' x6 d' R0 X
) |( @" n+ B; |( t# L% [ 帮外地游客撑腰的视频火了
事情起因是1 J8 n" C! \; B2 S9 P3 Z, Y
/ K4 V) z; Y5 y0 a0 K/ n0 [ 来沈阳旅游的宋女士
/ Q3 \ P& w1 m4 b5 T5 M& C; I+ q! P- f, Q
在早市购物时遭遇“套路”. J- m+ o8 v& x4 w# t
0 s% d7 X3 Z, u# Q" y 摊主声称平时15元一包的鱿鱼干
9 N- b% b, ^" `; }8 G
$ C; g1 [$ ?8 E 当日只卖10元0 a" ~+ q7 r4 i
4 Z) u" V$ r9 l. b2 @6 q9 @
并主动装了一大包
5 B/ @: p; l) l: e$ g0 b9 x
2 F* e& @% ?9 D" b2 Z 结果结账时: ^& M/ I! k$ L c
! s3 z: n: x/ ^9 S2 M$ [/ z, }; d
对方才说是10元一两6 K$ r; ~7 ^3 J
( b7 ~' ~4 w, [7 u1 k& t2 F
要求宋女士付700元
) {$ i3 t O% ]3 U& q" f4 m! G3 T
# ^( A( \0 e/ R5 i 宋女士付账后“越想越气”/ ~+ @! ^5 G# u( D
1 \( [2 X- S u$ U' I 拎着东西就去了早市管理所
' v2 n( d( N4 o! o6 r/ ~% C- N- f5 D2 J/ B& \4 j( `
沈阳市和平区“八一早市”* I) q! o# c* Z7 a
( W5 k+ j$ ~7 H" U' | 经营方负责人张冬成2 c3 s0 o) s# U
/ Z9 F* L2 h9 y O" i
硬“刚”宰客摊主的大实话掷地有声: O+ S' ]: C: t6 }% P
2 ?- A4 Q# { l5 b$ j g0 K
吸引大量网民点赞
1月28日,沈阳市和平区市场监督管理局发布《关于对和平区八一早市涉嫌违法商贩开展调查情况的通报》:4 [9 t7 d0 A0 J
* i. v0 A8 _' z/ N+ _
2024年1月27日上午,和平区八一早市市场管理部门接到群众举报,称其在购买鱿鱼片时,商贩王某某存在误导消费,涉嫌欺诈行为。接到举报后,市场管理部门立即到达现场处置,为举报人追回被骗钱款,并取消商贩王某某在该市场的经营资格,永久列入诚信黑名单。
8 Q9 R9 v u; F+ y- @
. i/ z: U/ v, {" w 沈阳市市场监督管理局、和平区市场监督管理局及沈阳市公安局和平分局对此事件高度重视,于2024年1月27日下午成立联合调查组。截至28日18时,和平区市场监督管理局已正式立案,公安机关已介入调查,现涉案四人被依法传唤至公安机关接受调查,对其违法行为将依据法律法规严肃惩处。
6 f6 E$ U' r8 A0 a* R, F+ u- n8 b9 z* z
市、区两级市场监督管理部门将加大市场监管力度,热忱欢迎社会各界监督,坚决从严查处各类侵害消费者权益行为,持续营造优良市场环境,让广大消费者放心消费、安全消费。
“霸气”撑腰维护的是文旅名声8 d( k7 m8 n9 W6 C2 m7 k2 P
. T5 Q/ g3 d% G7 ` 1斤和1两差了10倍,这名摊主不说清楚是按斤还是按两,摆明了就是要宰游客一刀。再说什么烤鱼片一斤就要100元?做游客生意不是一锤子买卖,只有做到诚实守信,才能细水长流。搞鬼把戏欺骗消费者,不仅砸了自己的饭碗,更破坏整个城市的文旅名声。卖烤鱼片虽是小生意,但宰客行为的危害可不小。游客受到欺骗,体验感下降,负面评价一旦在社交媒体传播,很可能让整个城市辛辛苦苦建立起来的旅游口碑荡然无存。2 C" c4 ~- R& d; v
( E7 z: n7 H5 }, W/ f2 C) T$ A
据报道,此次涉嫌宰客的商家,在2022年就被游客曝光过。面对管理员的质问,该名摊主显得满不在乎,说明已是屡教不改。与这名摊主形成鲜明对照的是,早市管理员快速处理,显示出尽职尽责的态度和服务意识,为游客“霸气”撑腰,维护的是整个城市的文旅名声。
/ k, t' I, B ^. F) Z, ?6 u, [9 A& a
文旅形象不光要看宣传,更要看每个游客的体验。这个冬天,东北文旅火爆出圈,沈阳也因为“听劝”和贴心的服务而收获满满。游客愿意去哈尔滨和沈阳等地旅游,除了丰富的冰雪资源,更是看到了东北文旅以游客为中心的文旅思路转型。沈阳站改回沈阳站站、冻梨摆盘单卖、为游客增加行李寄存处等措施,就是为了呵护好旅游环境。但游客买烤鱼片受到欺诈,暴露出还有少部分人无视基本的商业规矩,不珍惜好不容易建立起来的文旅名声;为了自己的一点小钱,不惜损害城市文旅的大局。6 J% T" m3 }6 K( O; I; G: V
$ t8 m' }/ h: u- @8 p0 p 任何时候,坑人式的旅游服务没有出路,想要赢得游客的青睐,必须用真心换真心。无论是商家,还是市场监管、文旅管理部门,都应该引以为戒:欺骗游客,无论多少钱都不是小事。文旅名声一旦受损,用多少钱都难以换回来。
2 V7 h* S$ ]$ Z6 C8 B7 H2 L3 I; ?
' ]% |+ Z( w- _; U) U6 F' F6 F |
|