|
有人称:客户是上帝!0 u9 Q0 m$ N1 D
5 M. f; P2 e8 J$ o! f: M- ~' s
为什么要这样说呢?8 }+ N' y6 Y6 N4 e& ~
! f% i7 [1 n3 t k一位营销专家介绍称,“客户是上帝”,这句话不仅仅是一句简单的口号,更是一种理念的体现,一种服务态度的诠释。毕竟,商业世界中的竞争异常激烈,如果企业中的营销人员不能够把客户当成上帝看待,恐怕自己的营销就难以成功了呢! d& k% s; ^7 O# ?* Z. j0 r
/ A! K/ O4 `+ B8 i: x, [
这位营销专家接着介绍称,客户的需求是企业发展的动力,作为企业中的每一名营销人员,都应该深入了解客户的需求,随时关注客户的期望,以便能够不断优化自己对客户的服务,从而实现最大限度地满足客户需求的目的。* g; F& I/ b" d1 p
- F) V6 Z5 [( a这位营销专家接着继续称,时刻从客户的角度出发,是营销成功的关键要素之一,只有时刻从客户的角度出发,企业才能够努力提升客户的满意度。而当客户有了足够的满意度之后,营销,就有望成功了。
/ L- r7 Z& v9 H) t, a; c% B2 E* X/ r$ _7 }
这位营销专家接着最后称,另外,在营销人员接待客户时,一定要注意自己的着装和言谈举止,倘若营销人员不注意自己的着装和言谈举止,是很难营销成功的呢!
4 V l1 ]. a8 V/ }3 f" \/ S
9 V2 G# p% i! ^4 a一位从事过营销工作的资深网友称,许多营销人员在准备接待客户之前,都会精心地打扮一下自己,力图使自己在穿着打扮上没有什么闪失,以便为成功营销打下基础。
, V1 o/ l. w& T) f# u3 b5 z, [3 d
# m! i; x# V$ ?- h- o其实,这位资深网友的说法还是非常有道理的。这不,作为一名营销人员的女子陈某,就在准备接待客户前反复地进行了试衣,不过,她的试衣过程却遭到了同事们的吐槽呢!' \8 a7 Q1 F) D- r: E
A8 _+ B b! n; {
那么,这究竟是怎么一回事呢?
2 s" Z% J3 F! s [$ E. e9 A2 w8 @$ b! [ L/ ~+ [8 P) s) t( P1 J ?+ Z
接下来,我们就来聊一聊这件事情。
今年28岁的女子陈某在一家纺织品公司当营销员。日前,有人给陈某介绍了一位大客户,如果能够与这位大客户签订销售合同,单单是这一笔业务,就能够使陈某完成全年的销售任务了。
% H8 T5 }" C9 `; T( n: Z! s- l% F0 p$ t4 X- S/ r
陈某觉得:在见这位大客户之前,自己应该有所准备,而首要的准备就是需要穿着得体。于是,陈某进行了反复试衣,并且,在试衣的过程中还拍了许多自拍照发给了自己的同事,想让同事们给一个参考意见。
1 D: y. [" N2 K6 O( s3 y; h' Y" h, V+ i& e4 m& h/ p O
但陈某的同事却吐槽称:接待客户,只需要穿着得体就行,根本没有必要反复试衣,况且,从陈某所穿的上衣来看,她的穿着不但不得体,而且,还有些浮夸,如果靠这身衣服去接待客户,想营销成功,恐怕是很困难的呢!
5 V" s& m. J8 q5 T: {$ ?+ L+ _, y
- |4 ~' K! I- C6 G0 Z陈某听了同事们的吐槽,她觉得同事们的眼光过于老旧,陈某说:“我所穿的这身衣服,让我自己看着都觉得陶醉,何况客户们呢?你们对我吐槽,说明你们的认知水平有限,我是不会接受的!”
- o1 o0 i* h6 t
1 H/ ?3 C2 S9 x$ _& h: V据称,陈某还真的是穿着这身衣服接待了客户呢!当客户见了陈某之后,觉得陈某所穿的这身衣服得体、大方,于是,便爽快地给陈某签订了合作协议呢!
) n( S- H' z) z1 F( r* P5 C4 `- @- |! |3 S M$ T9 B, G
以上所述,就是这一事件的一个大致过程了。
2 [& ~) p t- k. H
7 D9 i/ p7 ^7 q当众多网友知悉这一事件后,网友们便纷纷地展开了热烈的讨论。网友春天的故事:我觉得:营销人员接待客户时没必要穿的很正统,营销人员还是随意一些比较好,因为随意可以拉近自己与客户之间的距离,显得有亲切感,更容易达成合作的协议呢!
' ^9 w$ H H) Q, U7 m: \& f% C6 w2 q& ~& _2 K5 E1 g
网友叽叽歪歪:陈某的这身衣服挺好看的。接待客户怎么了?接待客户非要穿正装不可吗?我看,未必见得呢!- @+ f% Z' Q/ ?5 a8 P+ |
2 F7 h7 v+ s [3 u P总之,网友们的议论有很多。
营销人员在接待客户时,究竟需要穿什么样的服装?' F! R2 b( L- {. C; A, _7 Y
+ |9 \6 B- X. q! C一位营销老前辈指出,原则上来讲,只要服装得体就可以,并不一定非要穿正装不可,只要营销人员本人觉得自己的穿着不浮夸,就是一种最好的装束。
1 g) V' L$ U5 u6 u' d! a! f d, K& b, A) k
老胡认为:这位营销老前辈的说法还是非常有道理的。在职场营销中,最重要的是产品的质量和价格,至于营销人员的服装,恐怕显得就不那么重要了呢!
) q2 \; {4 ]1 [5 J, w7 @; g
" C: d A* Z5 m, q% H0 J7 x# D7 P |
|