|
|
6 _$ J9 ^' u6 {) Y1 b5 R2 }; q6 G. Q
' R" A7 u2 e* Y5 Y3 O3 g0 {
10月17号联系电信业务员，准备安装之前咨询过每月68元宽带套餐业务，业务员来了后说68的他们不提供路由器，需要我自己买，让我办79元的，于是只好办了79元的套餐，安装费200元，合约期3年。我问可以免费移机吗？业务员说全成都市免费移机。
8 ~( e3 I6 K1 \$ Z' R
! [5 z* M- b( A1 W: h6 w/ B, L第二天另外一个工作人员来办理另外一个手机号码绑定，我问68套餐电信是不是不提供路由器？她说也要提供的。感觉被昨天业务员忽悠了，不过心想办了就算了。5 k9 H, _% r% r; e. z
5 T. I* K- ^8 e3 S6 g
出了点状况23号搬了家，我让安装师傅来移机，他说需要去营业厅办理手续，下午去电信营业厅要求移机，客服说需要用满一个月才能移机，我说我不晓得办理人员没给我说。一位客服说：怪你自己不问清楚，我们办理不了，谁给你说的你找谁，态度很蛮横。
, a' _2 p0 ?8 [1 K8 g' f( N, h n7 Z) V: o8 a# }. L9 M
我又联系办理人员，打了几次电话后得到可以帮我申请的答复。8 w- w# u7 I& B* _: M9 G9 e
M! g" Y1 x1 b, _ @$ C, k. H1 a
从开始办理人员忽悠我，到营业厅工作人员恶劣态度，看到楼下广告架：安装电信套餐送手机送桶装水。我安装什么都没给，只给了我气受，我决定不用了。: i. v& B1 B8 u0 V% e- ?
$ S3 `' h# c% w
26号打电信10000号投诉，要求解除合约，下午客服回复说，你下个月不交费就是了。这不是给我挖坑吗？本来电信工作人员负全部责任，没解除合约不交费就成了我违约，不但损失话费，手机号也不能用，还会影响征信问题。2 S2 J3 [. R# q5 y2 W- F) X9 p0 N: u- [
; u4 h* C: f1 A) @. O4 |
27号打96180投诉，客服回复说会调查，下午5点过，办理人员打电话问我投诉是要求取消摄像头？我说要求的是解除合约，他说要解除合约只有拿身份证去营业厅正常办理，看来电信公司是安了心耍赖。
2 @( \. [4 y: B
4 z* Q. {: C& x5 a我决定向工信部投诉……# L) v4 p* z. O; B/ K+ m/ x& }. _' `
; L0 a5 P A! f7 [/ T6 [& T$ `
|
|
|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 ) 
发表于 2024-11-12 10:18:39
新浪微博
QQ空间