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咋个捡漏? 守号 号贩子守在医院自助挂号机前或是不断刷新医院手机APP,一旦出现退号,立即挂号预约,利用患者真实就诊卡信息实现预约。 & x0 I4 h9 j. o' z
抢号 号贩子先用他人就诊卡在号源放出时抢先预约,与患者达成交易后,一边用手机客户端退号,一边拨打114预约挂号平台,用患者的真实信息预约,利用“时间差”换号。
2 n% E: H V7 E# L4 J 混号 患者性别、年龄等信息与号贩子挂号的信息相差不大,患者直接利用他人身份就诊。
$ i/ @4 ?( ~; C. n/ M$ k; w 如何堵漏? ; _" H/ S' p, o7 i# j8 l$ k
1、将原来的退号及时退回号池机制变为随机时段退回,降低号贩子换号成功几率;
7 u+ x K3 j1 r) u( @) i" \9 V 2、连续3次通过114预约挂号又未按时就诊的,系统自动对这类“爽约”患者就诊卡的预约功能进行锁卡,半年后才能重新开通。 ; F1 b. ?+ e [$ C2 Y- f. S) j
抢了一个月都没挂到四川大学华西医院的专家号?怎么站在医院门口天天吆喝的号贩子手里就能有号?相信这是众多为挂号四处奔走的患者最大的疑惑。
0 u- w) a9 U9 A# y1 @6 ]+ E9 u) k5 L 众所周知,四川大学华西医院门诊一号难求,供需矛盾滋生了专业“号贩子”市场。华西医院门诊部副主任袁璐告诉记者,其实在大力阻断号贩子各类挂号渠道后,绝大部分号贩子的号源均来自医院退回号池的退号或爽约号。
! p3 J: ^# P- V4 S0 }/ _( m5 M 捡漏 1 ~2 K* _) K8 C( u
每天约2500个退号、爽约号
+ p& g) Z, t# t* k 号贩子多重渠道守号抢号
% b# B# N/ G1 L% e5 ?" }# R “据我们的统计,每天产生的退号数量大约2000个,爽约号也有四五百个。”四川大学华西医院门诊部副主任袁璐解释说,患者因为各种原因不能按时就诊,于是产生了退号和爽约号。预约挂号就诊日当天以前,通过预约挂号渠道取消预约就诊的,即为退号;就诊当日,未按时取号就诊的,视为爽约号。 “号贩子的号,绝大部分就来自我们退回号池的退号、爽约号。”袁璐说,但这些号贩子的捡漏手段各有不同。传统的“守号”,是号贩子守在医院自助挂号机前或是不断刷新医院手机APP,一旦出现退号,立即挂号预约,多是利用患者真实就诊卡信息实现预约。“其实如果患者或家属通过这种渠道守号,也是能够挂到的。” 4 q9 H3 z' x. d2 m. W
另一种“抢号”则具有一定难度。号贩子先用其他人的就诊卡,在号源放出时抢先预约,等待有需求的患者达成交易后,一边用手机客户端退号,一边同时拨打114预约挂号平台,用患者的真实信息进行预约,利用“时间差”换号。 ) F+ Y5 ^: o% v, S2 B
“还有一种情况是,患者性别、年龄等信息与号贩子挂号的信息相差不大,患者直接利用他人身份就诊,我们也没有办法核实。”袁璐说,但这部分病人就诊的隐私信息存在外泄的风险。 0 t( e- m# R6 E- m" T
对策
& k* J9 s x" q/ ~5 }0 @! Y 114预约挂号 ]7 [5 K: L& S& z0 j7 C. Z
爽约三次列入“黑名单” 3 u4 K" [9 s' q) Z) @( {0 F4 u* G& P
退号、爽约号重新放回号池,其实是医院方便就诊患者的措施,如何防范号贩子借此谋利?
, G( U. ~, h; a& h* ? 袁璐告诉记者,医院发现有退号在短短几十秒又被重新预约可能是号贩子“换号”的情况后,便将原来的退号及时退回号池机制变为了随机时段退回,降低号贩子换号的成功几率。
7 W6 k6 {1 C% T: ~; ^6 M+ ~ 此外,对于连续3次通过114预约挂号又未按时就诊的,系统将自动对这类“爽约”患者就诊卡的预约功能进行锁卡,半年后才能重新开通。这意味着,患者将不能通过任何渠道预约挂号,只能当天挂号当天就诊。同时,因为就诊卡绑定了患者身份证信息,即使重新办理就诊卡仍然会预约受限。 $ B6 a( h3 }6 f7 {
“因为114平台没有预先支付挂号费的功能,为了减少患者来回奔波,可以在就诊当日取号时再支付,这原本是一个便民措施。”袁璐说,但这也给号贩子创造了抢号的可乘之机。目前,爽约号“黑名单”只针对114预约挂号平台。(记者 于遵素)
' @, K4 P) D3 v3 q2 \ N4 ] 原标题:抢一个月没挂到的专家号 号贩子从哪弄来的?
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