|
|
! Y6 x) u4 j+ ^& p. Y
" l3 F$ ^3 {' b我于近日偶然查询发现本机被中国移动加了一个业务——“5GB区域流量回馈包”，因一直没有使用移动网络，决定取消此业务。2023年3月19日上午10:43拨打10086要求取消此业务，提示需要到营业厅取消，于是带上身份证到南部县兴盛街营业厅取消，被告知取消不了，于是就开始一段特别窝火的移动套路体验。
3 S1 K! |$ R% O; B
3 U( \7 E7 t/ i: i1.业务加载 经营业厅查询和10086查询得知，此业务由升钟永红移动服务处加载，操作员代码rda201。投诉后该营业处183****6559回复有图片显示，如图
; Y& A4 t- i! D, h5 {1 D
( o3 ]( B$ O a) e, |5 C) H事实上我从未接到此业务的营销电话或回复订阅此业务，有手机短信截图为证。
3 g0 E: ?/ K6 m' B" n: I- A8 x, n% d& C* R7 V" |
此业务员霸道声称，只要接到回馈成功短消息就必须认这个业务。
& }- b9 ?* R( T. T一问中国移动：此举是否涉嫌强加业务？？？因为没有本人持身份证到营业厅或确认营销电话或回复短信，此业务就被强行加载。% ]2 G$ R2 B( C8 P8 Q! w! _
5 H) u2 Q% @2 B) X! K- D
2.漫漫投诉处理路 我先后两次（3.19 3.24）在中国移动APP投诉，数次拨打10086，均是无果而终，不了了之。回复我的都是这个业务是免费的，可以不用取消。& V( x9 m2 p4 C [2 N
二问中国移动：这免费的背后藏着多少猫腻和利益？？？ 如果不是这样，订阅业务就可以强行加载，取消业务却需要反复推诿，不予办理。为人民服务的宗旨都去了哪里？难道只剩下刁难于不屑？还是你们长期的店大欺人已经麻木不仁？？？. \$ p3 p9 n8 k, S4 p
6 f- k+ {+ a( s- t
$ n" u; V6 ?3 k8 [, U: H3.把为难做的淋漓尽致 $ r% A( V% T) G
3.22联系片区经理，安排工作人员上门处理此事。3.26和3.27两天，10086回复，需持本人证件到营业厅取消。
0 B1 Z+ R. ^: ]1 H$ P& J三问中国移动：加载业务随心所欲，取消业务，难比登天。 此业务加载未征得本人同意即成功，取消却需要反复跑营业厅，我距离营业厅50公里以上，这服务做的真可谓强身健体，劳民伤财！！！
0 v$ Y: a$ C5 R( h/ W8 w" r4 I. k9 U2 c& r
中国移动，你还有多少套路？？？+ L6 S$ y' O2 W1 E- U
5 V: A* M4 k) f0 R0 o i5 Z
|
|
|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 ) 
发表于 2023-3-29 11:32:34
新浪微博
QQ空间