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- ^5 {/ E5 ~. G0 t10月17号联系电信业务员，准备安装之前咨询过每月68元宽带套餐业务，业务员来了后说68的他们不提供路由器，需要我自己买，让我办79元的，于是只好办了79元的套餐，安装费200元，合约期3年。我问可以免费移机吗？业务员说全成都市免费移机。
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$ z: t3 t" Y4 y& n/ t9 R第二天另外一个工作人员来办理另外一个手机号码绑定，我问68套餐电信是不是不提供路由器？她说也要提供的。感觉被昨天业务员忽悠了，不过心想办了就算了。( f( K5 [2 K6 s1 |: R
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出了点状况23号搬了家，我让安装师傅来移机，他说需要去营业厅办理手续，下午去电信营业厅要求移机，客服说需要用满一个月才能移机，我说我不晓得办理人员没给我说。一位客服说：怪你自己不问清楚，我们办理不了，谁给你说的你找谁，态度很蛮横。
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我又联系办理人员，打了几次电话后得到可以帮我申请的答复。
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+ F7 R# P% z6 {/ c. L3 @从开始办理人员忽悠我，到营业厅工作人员恶劣态度，看到楼下广告架：安装电信套餐送手机送桶装水。我安装什么都没给，只给了我气受，我决定不用了。0 X# o9 b# E2 D& Z1 ?* I
2 i" Z T7 n, Y3 P3 H: @$ O26号打电信10000号投诉，要求解除合约，下午客服回复说，你下个月不交费就是了。这不是给我挖坑吗？本来电信工作人员负全部责任，没解除合约不交费就成了我违约，不但损失话费，手机号也不能用，还会影响征信问题。- t5 _* m1 _( r2 Y ?
3 m! z ?# X6 @& W% K: W27号打96180投诉，客服回复说会调查，下午5点过，办理人员打电话问我投诉是要求取消摄像头？我说要求的是解除合约，他说要解除合约只有拿身份证去营业厅正常办理，看来电信公司是安了心耍赖。
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$ L, `( x- l3 I3 ?. m( S: B我决定向工信部投诉……+ Y/ U9 D$ B+ Q! L5 U( g/ T' t; x& U
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发表于 2024-11-12 10:18:39
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