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近日，温州一辆自行车被定损38148元，引发热议。7 t2 z v2 t3 S8 U7 F- h9 A
3 _- R( x4 |( } J5 v6 F事情起因是一名骑友不慎碰倒了路边一辆倚靠着的单车，之后在与车主的沟通当中，车主以官方定损为依据，向其索赔38000元，这让骑友怎么也无法接受。
骑友不慎碰倒单车的画面' Y2 a5 B* T! J4 D: q1 d# x6 n
* f0 I" D" I! _: [) Z8 a这轻轻碰一下，车子就报废了？
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单从这个视频中来看，骑手虽然说不是故意的，但车子会倒地确实也是其造成的。
图为双方的聊天记录
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. F3 a& Z- o9 f! ?" c5 x然而让他没想到的是，车主给出的一张说是官方店提供的维修单，上面写明的价格竟然是38000元。车主态度十分坚决，说要么赔这钱，要么就走司法程序。
图为车主给出的官方店提供的维修单，价格竟是38000元
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从曝光的聊天记录看，自行车主表示自己的车是崔克牌，在官方店铺买的，才半个月，自己只接受官方定损处理，如果采用三方补漆，会影响整车终身质保，甚至会影响车架刚性，因此要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行。
自行车主要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行; h7 Z: _1 Z: w9 |1 v4 v7 g
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而碰倒自行车的事故责任人表示，自己找的补漆方就是崔克官方，而且并不认为有些损失是自己造成的，只愿意承担自己应该承担的部分。
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从维修单看，包含车架、右手变、功率曲柄、电子后拨、整车拆卸+安装、油管更换、把带更换、鉴定费等，林林总总的价格超过了3万8千元，同时有网友查询得知，这辆自行车价值5万元左右。0 Q1 {1 l9 d4 m( [" B6 {$ z
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橙柿互动记者查询了该品牌自行车官方旗舰店发现，最贵的自行车售价超10万元。
该品牌自行车的官方旗舰店% d0 l/ m" ]3 _+ n
( y6 K& q' r6 f5 b! z, |# b; |6 Z而售价在5万元的车型有以下这些↓
官方旗舰店里5万以下的商品3 B3 h. N6 C `! y, i) c8 p
* X6 t. {2 q R; W这样的维修费用，让不少网友直呼“天价”。有网友质疑经销商是否趁机“趁火打劫”，认为小磕小碰完全可以通过补漆修复，而不是非要更换昂贵的零部件。
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) F* E- ~5 S1 N7 G; m- q还有网友调侃道：“这自行车是不是有什么特殊功能？比如能飞、能潜水？不然怎么会这么贵？”8 w- ]# X7 S+ s7 ^6 S7 p' h; W& w7 h
% W- j' Y7 P* d" p) `. @0 L7 {" z; \为何一辆自行车会这么贵？还碰一下就报废了？
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据介绍，开出这张报价单的是崔克牌自行车在温州的授权经销商，工作人员表示，涉事自行车车架是特殊的碳纤维材质，只能更换，官方没有补漆修复服务。. C6 N2 N# @" W0 s% t
# d; J# C0 C( k有网友表示理解：“碳纤维材质确实比较昂贵，而且更换起来也比较麻烦。”; `" y3 I, v# @7 O& j1 t2 U
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车主发声：“本意并非让肇事者赔付3万8”0 }2 s) T4 P- Z- H( r, n
9 C; p6 _$ u' C: \! h* Q" |. }9 {5月3日，温州天价自行车定损事件车主发声，称本意并非让肇事者赔付三万八。事情发生后，对方从未主动联系，态度敷衍，还在群内羞辱……事情发酵后，自己的工作都因此受到影响。
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TREKK崔克自行车温州官方道歉
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昨天，TREK崔克自行车温州官方发布一则公开声明——& {. G5 M9 [" c X( J
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尊敬的涉事方与公众：
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对于近期发生在本店的事件，我们深知给社会带来了极大的困扰和不安，在此对于此事做出公开说明并致歉。0 P0 j! t) c6 e0 V6 b% M
. C9 o! r n1 i" m$ T2 U1.在店铺牵头下，对当事双方进行沟通调解，最终达成一致友好和解。; z) [" A' f2 U( n
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2.本店工作人员基于相关售后条例做出的“维修单”，实为“参考报价单”。因店铺存在管理不善，其中部分内容及收费存在不严谨、不合理的情况，间接导致激化车友冲突，本店已经针对目前存在的问题，做出了严肃整改，对整体收费标准做出调整。本店涉事人员已郑重向当事双方做出道歉，并取得了双方的谅解。" E0 s- ?8 Q0 Y" g2 X
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3.“维修单”内容，在与当事双方存在沟通问题，并且在事发期间未对当事双方做出合适协调沟通，再此郑重向当事双方致歉！
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4.鉴于本事件对所有关心此事还有爱好骑行的车友，特别是温州本地的骑友造成了不良影响，未能对本项运动做出良性引导。
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$ K6 X9 l+ i3 Y8 H! w本次事件，本店本着消除不良社会影响，引导正确风向的目的，在此做出如下承诺：
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; D; Y! G( G$ y6 v2 F2 E: l4.1车主会委托本店将涉事车辆进行公益拍卖(关于拍卖渠道与时间另行通知)，其中部分原购车款由店铺承担，拍卖所得款项，将全部用于温州七都公益骑行建设，并陆续公布建设方案与进度。
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4.2对接下三个月内，店铺会于每周六及部分大型节假日在温州七都设点，为所有骑友提供免手工费维修、调车、免费更换内胎服务，保障骑友骑行。+ |, c- H1 P7 b6 p2 t; q
7 x/ k* H1 a8 }, m4 ]$ }) N5.对双方当事人及关心此事的公众致以最诚挚的歉意。我们将吸取经验教训，加强员工培训，提升服务水平，避免相关事件的再次发生。; Q/ Y4 x6 p2 L& a. r5 c* H, m: Y. e
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温州辣堡商贸有限公司4 A6 w% T1 f3 l5 X- J
3 _$ M( _+ [- ]( a6 }* q, t2024年5月5日
TREKK崔克自行车温州官方道歉- F8 e- h$ a: ?! }% K( N0 x
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发表于 2024-5-7 15:47:39
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