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近日，温州一辆自行车被定损38148元，引发热议。
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事情起因是一名骑友不慎碰倒了路边一辆倚靠着的单车，之后在与车主的沟通当中，车主以官方定损为依据，向其索赔38000元，这让骑友怎么也无法接受。
骑友不慎碰倒单车的画面
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/ P5 [1 d1 W: c这轻轻碰一下，车子就报废了？. W: Z$ o" v) k4 O8 K# C; e
1 f* z2 F$ }8 N3 v3 b单从这个视频中来看，骑手虽然说不是故意的，但车子会倒地确实也是其造成的。
图为双方的聊天记录/ o7 C, q/ q& q$ u: H. c
7 k, X8 U$ r( T# h6 s/ y然而让他没想到的是，车主给出的一张说是官方店提供的维修单，上面写明的价格竟然是38000元。车主态度十分坚决，说要么赔这钱，要么就走司法程序。
图为车主给出的官方店提供的维修单，价格竟是38000元
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8 O0 d. a4 I0 I' j D从曝光的聊天记录看，自行车主表示自己的车是崔克牌，在官方店铺买的，才半个月，自己只接受官方定损处理，如果采用三方补漆，会影响整车终身质保，甚至会影响车架刚性，因此要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行。
自行车主要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行; q" h& {5 I! H$ ]6 E( Z3 s
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而碰倒自行车的事故责任人表示，自己找的补漆方就是崔克官方，而且并不认为有些损失是自己造成的，只愿意承担自己应该承担的部分。
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从维修单看，包含车架、右手变、功率曲柄、电子后拨、整车拆卸+安装、油管更换、把带更换、鉴定费等，林林总总的价格超过了3万8千元，同时有网友查询得知，这辆自行车价值5万元左右。
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橙柿互动记者查询了该品牌自行车官方旗舰店发现，最贵的自行车售价超10万元。
该品牌自行车的官方旗舰店7 j9 A0 `0 M: m
3 O8 N9 [4 ~* x) ?而售价在5万元的车型有以下这些↓
官方旗舰店里5万以下的商品
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; i) C& V( V+ q! g, h z' E这样的维修费用，让不少网友直呼“天价”。有网友质疑经销商是否趁机“趁火打劫”，认为小磕小碰完全可以通过补漆修复，而不是非要更换昂贵的零部件。
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还有网友调侃道：“这自行车是不是有什么特殊功能？比如能飞、能潜水？不然怎么会这么贵？”: j% u1 z. r8 P, M
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为何一辆自行车会这么贵？还碰一下就报废了？
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据介绍，开出这张报价单的是崔克牌自行车在温州的授权经销商，工作人员表示，涉事自行车车架是特殊的碳纤维材质，只能更换，官方没有补漆修复服务。
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有网友表示理解：“碳纤维材质确实比较昂贵，而且更换起来也比较麻烦。”% o# ?; V0 ~. f0 O4 Z7 W4 Y$ S
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车主发声：“本意并非让肇事者赔付3万8”* V ?* ~, a; Q# ^
: g& n6 \& W1 K1 |5月3日，温州天价自行车定损事件车主发声，称本意并非让肇事者赔付三万八。事情发生后，对方从未主动联系，态度敷衍，还在群内羞辱……事情发酵后，自己的工作都因此受到影响。
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! h! b+ k! U+ f2 {& |TREKK崔克自行车温州官方道歉' [6 s5 i" \9 S3 N
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昨天，TREK崔克自行车温州官方发布一则公开声明——
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9 V. I0 X. x" B" A尊敬的涉事方与公众：
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对于近期发生在本店的事件，我们深知给社会带来了极大的困扰和不安，在此对于此事做出公开说明并致歉。- |" x# T- d L) e* s* }8 x' `
! {9 Q, m/ t5 y9 c/ v1.在店铺牵头下，对当事双方进行沟通调解，最终达成一致友好和解。
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" P8 q& o" B( c1 L- H& k2.本店工作人员基于相关售后条例做出的“维修单”，实为“参考报价单”。因店铺存在管理不善，其中部分内容及收费存在不严谨、不合理的情况，间接导致激化车友冲突，本店已经针对目前存在的问题，做出了严肃整改，对整体收费标准做出调整。本店涉事人员已郑重向当事双方做出道歉，并取得了双方的谅解。8 v8 ~0 q: f/ ?% N
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3.“维修单”内容，在与当事双方存在沟通问题，并且在事发期间未对当事双方做出合适协调沟通，再此郑重向当事双方致歉！, l( @1 S8 f( u2 d
$ j: E# U7 x1 S/ V4.鉴于本事件对所有关心此事还有爱好骑行的车友，特别是温州本地的骑友造成了不良影响，未能对本项运动做出良性引导。
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& E1 X1 C5 v* x# a) F& H$ r本次事件，本店本着消除不良社会影响，引导正确风向的目的，在此做出如下承诺：4 @# `3 [2 C4 S
b7 J% y1 @( J- C4.1车主会委托本店将涉事车辆进行公益拍卖(关于拍卖渠道与时间另行通知)，其中部分原购车款由店铺承担，拍卖所得款项，将全部用于温州七都公益骑行建设，并陆续公布建设方案与进度。
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: a$ ]/ P& B* k2 A# O; {' S \3 Q4.2对接下三个月内，店铺会于每周六及部分大型节假日在温州七都设点，为所有骑友提供免手工费维修、调车、免费更换内胎服务，保障骑友骑行。9 i6 ]! q. ^: r) _- ~3 q
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5.对双方当事人及关心此事的公众致以最诚挚的歉意。我们将吸取经验教训，加强员工培训，提升服务水平，避免相关事件的再次发生。" e# @ e W0 _; u
- x' Y' o ?0 L3 M# C8 d温州辣堡商贸有限公司( N9 l* v# [2 U% R( m
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2024年5月5日
TREKK崔克自行车温州官方道歉
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发表于 2024-5-7 15:47:39
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