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新房尚未交付,张小姐已忧心忡忡。8 [* Q4 \6 x( J# p; `( m
' v3 p6 R, m0 G4 k两年前,张小姐花了500多万元在杭州丁桥买了套房子。4 W% u% N" o: B" i
/ T3 B. m9 k; W& p9 i7 e交付期临近,房子的外立面也好了,业主们一看傻眼了,房子简陋得如同“水泥房”一样,和原本宣传的样子天差地别,“连外立面都这样,内部的品质我们更不敢想了。”
看到的现场效果竭尽所能买了一套房子,却遭遇开发商“减配”交付,这样的情况不只发生在张小姐身上。* W! e+ P& Z$ l8 y
( }4 U" G/ G8 c8 r' x* A近来减配一
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: p* {0 X2 \1 r' k; \' k500多万元买的房子0 m1 m$ }" M5 B5 S
- n+ i( m+ l% h外立面像“水泥房”7 m8 a$ t, A- y/ \: r% N! B
$ G' c# n+ S) C8 E多年前,张小姐来到杭州,通过努力打拼终于扎下了根,成家立业生下了宝宝。1 @! n( z& C0 g% p
, x1 q; J) N6 F: t孩子出生后,父母过来帮忙照顾,原来住的房子显得有点小了。经过精挑细选,张小姐选中了一套139平方米的房子,加上车位一共花了500多万元。
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张小姐一直盼着房子能早点交付,这种充满期待的日子过得很开心,但最近情况变了。% R j$ N; Q) u. v
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“前段时间,房子的外立面做好了,有业主去现场看了,发现和原来沙盘上的差别很大,像个水泥房一样。”听到消息后张小姐也去看了,看完“心都凉了”。# l; S6 \/ x% E% G3 ^1 t" _
$ d, t3 C2 E* t. _6 z- f3 m张小姐向记者发来了一组楼盘外立面的“卖家秀”和“买家秀”。
外立面实际效果 受访者供图
外立面的宣传效果 受访者供图
沙盘里的外立面宣传效果 受访者供图; a7 }" y: x* B. G5 V- |- V5 H
7 W" H# J1 v) V" f照片显示,开发商宣传海报、沙盘中的楼盘外立面和现在造好后的样子,确实存在较大出入。宣传中的外立面颜色有深有浅,更加富有层次感,但实际的外立面则看起来“灰头土脸”。0 Q0 x8 X# U$ ~* J8 h8 ^
$ ~! S0 H5 ?0 Q7 {% R. M. [“这完全就是虚假宣传,货不对板。”张小姐说。
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. \$ s: `* g0 D& f8 {: B6 c向“记者帮”求助的并不止张小姐一人,另一位该小区的业主杨先生也表示:“我买的是精装,他给的是毛坯。100多户业主有苦无处诉。”
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接到求助后,记者来到现场。因为该楼盘尚未交付,无法进入内部,一眼望去小区的外立面确实比较灰暗。2 `; o0 x; u3 ]* L7 m( H- e
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据业主们反映,问题发生后,他们从去年10月开始就一直和开发商沟通。原本对方态度还比较好,表示会出整改方案,“没想到,前几天第三次沟通时,突然明确表态拒绝整改。”5 G) G$ _6 G1 O/ D' a0 C$ ^" I1 i
/ e6 Q5 S/ f9 d: X% r5 E' U& A I记者联系了开发商相关负责人徐女士,对方表示该事项街道已介入协调,“项目公司会积极对接处理。”
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, K# {; g& H) F$ J j! z; x据了解,目前开发商已同意近期举行一次三方会谈,讨论如何解决该问题。
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; | ]4 o$ `! b6 a说好的“浅灰色”8 y1 j m7 p3 S
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怎么变成了“土黄色”- L8 v; ?. H8 M/ d; B& k6 }7 q
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无独有偶,类似的情况也发生在陈先生身上。半年多前,陈先生在萧山宁围街道买了一套房。楼盘叫瞰奥府,开发商是“能建城发”。
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最近,随着瞰奥府陆续完成外立面涂刷,小区的200多位业主发现自家小区变了“脸”:原本在宣传中灰白色的外立面,怎么就变成了“土黄色”?
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4 c) }7 G9 W8 |; x记者调查后发现,该楼盘确实存在外立面颜色与前期宣传不符的情况。
瞰奥府外立面的对比图 受访者供图3 W5 I. c' n& E# Z, t% U& ~) E d
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另外,现场还有业主告诉记者,几天前他们又去看了该小区的样板房,发现一年不到,样板房的墙面上已出现了多条裂痕。7 n) a$ V: g) t- o' E2 M) M
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对此,记者也来到样板房核实。果然,在其中一间样板房客厅的墙面上,有两处明显的裂痕。* W5 D8 l; P" K+ E+ F! D
" T" N( [' s$ C) `# F! A! V在“记者帮”介入后,经过多方沟通,开发商已同意对瞰奥府小区外立面颜色进行整改。7 G& `5 D: |7 f
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陈先生说,他们会向“记者帮”持续反馈后续进展。
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减配三
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延迟大半年交付/ W) q. @# M; `- L) D: b
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有的房子连门套都没做) k& N% E" a2 V; Y, c. ?
9 [. ]0 n/ a2 k3 P2 H& }三年前,台州的莫先生花了200多万元,购买了一套温岭中骏宝龙广场105平方米的房子。* i; m" w+ H# A
0 w. C2 D( v7 c3 S6 n“房子原本去年6月交付,从去年7月开始反复维权沟通,直到今年1月房子才交付,拖了大半年。”莫先生说。
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除了延迟交付,房子的质量也让人不省心。“厨房贴的瓷砖有大量空鼓,浴室里的防水没做,门框边的乳胶漆脱落。还有业主的门套都没有做……”
裸露的水管电线 受访者供图
偷工减料的卫生间 受访者供图
交房时没有门套 受访者供图& @9 k1 b& ?- L& f# J4 C% E
5 ]1 J, A' L, h( C问题还不止这些。莫先生告诉记者,在一场大雨后,小区地下车库顶部和通道开始漏水;楼幢连廊顶部的涂料层层脱落;小区的绿化带里还有电线直接裸露在外……
绿化带有电线裸露 受访者供图
车库顶部漏水 受访者供图
连廊涂料剥落 受访者供图- L8 }% \9 o3 j+ T) S4 }+ _3 F
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“这样的房子已经不是住得舒不舒心的问题,连基本的安全都没办法保障。”莫先生说。) g* M( E3 H( q+ ]& I
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另一位业主向记者吐槽:“购买时开发商向我们宣传,要打造成温岭全新的城市中心地标,有空中花园,还能和隔壁的宝龙广场连通……但现在这个连廊也没有造好。”+ Y$ w; ?" e9 [ |; X0 s
& @( c2 P' p) v5 t0 v% Y) B质量这么差的房子,业主们为何会签字收房?业主们说,这是迫于无奈。原来,这个项目共有两期,其中一期已如期交付,二期建设过程中宝龙地产爆出债务违约,业主们面临两个选择——要么签字收房,要么购房款变成开发商的欠款。) e8 l3 f/ l* O' i0 O% j: G9 V# a
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对此,记者联系了宝龙地产相关负责人,对方表示会跟进处理。
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m4 Q" n- m8 V3 G记者也联系了温岭住建局的工作人员,该工作人员表示,需要联合物业和开发商上门勘察验房。如果业主投诉的内容属实,会联系开发商进行整改;另外,他建议业主可以动用物业维修基金来进行修缮。
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. R, V2 t# k5 ~' L) k( T“监管账户上只有3000多万元资金,小区十四栋楼都要修,现在就把维修基金花完了,以后怎么办?”多位小区业主不同意。* \7 g4 ^9 w$ b7 }
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带着业主们的疑问,记者又发函至温岭住建局,希望对方介入处理,并出具书面回复。“记者帮”将持续关注此事。
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2 O. O) w# \3 w! i# C5 I+ I记者手记
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如约保质交付需自律也需监管
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买房,对任何人来说都是一笔巨额消费,是人生中的大事。买到的房子不像宣传中的那样美好,甚至是偷工减料,无论对谁来说,都是很闹心的事情。
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8 k% I4 Q' L# ^$ w) o% V) U在买房这件事上,面对开发商,消费者常常处于弱势。面对各种各样的问题,不仅发现难、维权难、投诉难,也有人怕影响房子未来的交易价格,不愿公开相关问题。
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解决此类问题,需要自律也需要监管。对于开发商来说,如约高品质交房,这是履行合约的一种法律责任,而不是考验良心的行为。对于监管部门来说,应主动作为,积极介入处理,督促开发商整改,必要时依法作出处罚。/ {$ H2 s6 q; v& j u7 S e" u
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