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新房尚未交付,张小姐已忧心忡忡。7 @2 h+ f# \- B r0 @
$ u$ w1 P! Y$ a+ L* q* C9 b; \两年前,张小姐花了500多万元在杭州丁桥买了套房子。
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7 n: h9 |# p$ o6 U: F1 O3 p交付期临近,房子的外立面也好了,业主们一看傻眼了,房子简陋得如同“水泥房”一样,和原本宣传的样子天差地别,“连外立面都这样,内部的品质我们更不敢想了。”
看到的现场效果竭尽所能买了一套房子,却遭遇开发商“减配”交付,这样的情况不只发生在张小姐身上。# |. _$ B$ T; U u. n
' ~- W$ \5 g/ F近来减配一
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500多万元买的房子+ c. @" o+ D0 ^: ]4 @' ]2 @
& v! }& f& s( q+ g9 u( s) C9 N外立面像“水泥房”
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多年前,张小姐来到杭州,通过努力打拼终于扎下了根,成家立业生下了宝宝。$ N/ i* q0 B; {$ M
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孩子出生后,父母过来帮忙照顾,原来住的房子显得有点小了。经过精挑细选,张小姐选中了一套139平方米的房子,加上车位一共花了500多万元。
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+ U. S/ N6 m' Z# z1 P8 P张小姐一直盼着房子能早点交付,这种充满期待的日子过得很开心,但最近情况变了。
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“前段时间,房子的外立面做好了,有业主去现场看了,发现和原来沙盘上的差别很大,像个水泥房一样。”听到消息后张小姐也去看了,看完“心都凉了”。1 q1 O3 a x' t) P$ O) V
# v& o: J" @+ O6 n; F9 Q' h张小姐向记者发来了一组楼盘外立面的“卖家秀”和“买家秀”。
外立面实际效果 受访者供图
外立面的宣传效果 受访者供图
沙盘里的外立面宣传效果 受访者供图
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) U& y5 [. Q7 K照片显示,开发商宣传海报、沙盘中的楼盘外立面和现在造好后的样子,确实存在较大出入。宣传中的外立面颜色有深有浅,更加富有层次感,但实际的外立面则看起来“灰头土脸”。 N/ P3 E8 N5 G- T* }: G, T
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“这完全就是虚假宣传,货不对板。”张小姐说。# s) ]7 @: S6 c; ^9 L
) O' K7 w: D% a8 B- a向“记者帮”求助的并不止张小姐一人,另一位该小区的业主杨先生也表示:“我买的是精装,他给的是毛坯。100多户业主有苦无处诉。”; O& Y7 ~2 i6 T) Y
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接到求助后,记者来到现场。因为该楼盘尚未交付,无法进入内部,一眼望去小区的外立面确实比较灰暗。0 ?/ P1 K1 ^: p( w: b* m8 w
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据业主们反映,问题发生后,他们从去年10月开始就一直和开发商沟通。原本对方态度还比较好,表示会出整改方案,“没想到,前几天第三次沟通时,突然明确表态拒绝整改。”5 r) p0 Q4 z1 j6 ~( g: q5 U/ @" \
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记者联系了开发商相关负责人徐女士,对方表示该事项街道已介入协调,“项目公司会积极对接处理。”
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, e) g; s% U3 F: v据了解,目前开发商已同意近期举行一次三方会谈,讨论如何解决该问题。
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减配二& w% o8 V7 b1 E% ]$ S# B0 K
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说好的“浅灰色”1 V, n" ^# d. _# N. A; A0 Q
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怎么变成了“土黄色”5 o) t- x5 m5 Z
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无独有偶,类似的情况也发生在陈先生身上。半年多前,陈先生在萧山宁围街道买了一套房。楼盘叫瞰奥府,开发商是“能建城发”。
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最近,随着瞰奥府陆续完成外立面涂刷,小区的200多位业主发现自家小区变了“脸”:原本在宣传中灰白色的外立面,怎么就变成了“土黄色”?
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记者调查后发现,该楼盘确实存在外立面颜色与前期宣传不符的情况。
瞰奥府外立面的对比图 受访者供图
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另外,现场还有业主告诉记者,几天前他们又去看了该小区的样板房,发现一年不到,样板房的墙面上已出现了多条裂痕。
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对此,记者也来到样板房核实。果然,在其中一间样板房客厅的墙面上,有两处明显的裂痕。
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3 }* [% r3 t1 q) S% ~7 o' F p: C1 X/ X在“记者帮”介入后,经过多方沟通,开发商已同意对瞰奥府小区外立面颜色进行整改。
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陈先生说,他们会向“记者帮”持续反馈后续进展。0 e) [" ]% `# d# g' ~
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减配三
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延迟大半年交付
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) u7 z! G1 P5 Z9 _! I4 Q有的房子连门套都没做 u. Z2 _4 S8 q, Y s1 |4 ~( |
k1 q* s* c& U' p! J3 o8 H三年前,台州的莫先生花了200多万元,购买了一套温岭中骏宝龙广场105平方米的房子。
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. K7 {8 ?+ K$ w( E, |) @“房子原本去年6月交付,从去年7月开始反复维权沟通,直到今年1月房子才交付,拖了大半年。”莫先生说。5 x0 d- C8 Z8 x8 _/ d% E
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除了延迟交付,房子的质量也让人不省心。“厨房贴的瓷砖有大量空鼓,浴室里的防水没做,门框边的乳胶漆脱落。还有业主的门套都没有做……”
裸露的水管电线 受访者供图
偷工减料的卫生间 受访者供图
交房时没有门套 受访者供图4 B6 M7 K- O( d7 @/ T( s
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问题还不止这些。莫先生告诉记者,在一场大雨后,小区地下车库顶部和通道开始漏水;楼幢连廊顶部的涂料层层脱落;小区的绿化带里还有电线直接裸露在外……
绿化带有电线裸露 受访者供图
车库顶部漏水 受访者供图
连廊涂料剥落 受访者供图' O/ ^4 C2 a& W
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“这样的房子已经不是住得舒不舒心的问题,连基本的安全都没办法保障。”莫先生说。0 |; k- c- Z( r2 x3 d% W
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另一位业主向记者吐槽:“购买时开发商向我们宣传,要打造成温岭全新的城市中心地标,有空中花园,还能和隔壁的宝龙广场连通……但现在这个连廊也没有造好。”- p0 d n+ G8 d# ~
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质量这么差的房子,业主们为何会签字收房?业主们说,这是迫于无奈。原来,这个项目共有两期,其中一期已如期交付,二期建设过程中宝龙地产爆出债务违约,业主们面临两个选择——要么签字收房,要么购房款变成开发商的欠款。+ D$ } X5 u6 m7 q: [) D+ B r2 ?
# p' e, m6 R Z9 w- Z! l' P对此,记者联系了宝龙地产相关负责人,对方表示会跟进处理。+ o, @8 Q) P T
% R, N o* l. e) }记者也联系了温岭住建局的工作人员,该工作人员表示,需要联合物业和开发商上门勘察验房。如果业主投诉的内容属实,会联系开发商进行整改;另外,他建议业主可以动用物业维修基金来进行修缮。
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“监管账户上只有3000多万元资金,小区十四栋楼都要修,现在就把维修基金花完了,以后怎么办?”多位小区业主不同意。5 I; a; }3 U& }( l
* Z. t0 d3 Q2 ^8 @& r带着业主们的疑问,记者又发函至温岭住建局,希望对方介入处理,并出具书面回复。“记者帮”将持续关注此事。
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记者手记0 p) }4 E! H2 U
8 W: G4 f# W5 A) V! a6 j如约保质交付需自律也需监管1 ?3 R4 ^: ?7 q; `% y/ R7 p
) G% u! U/ z6 X! _+ m- e买房,对任何人来说都是一笔巨额消费,是人生中的大事。买到的房子不像宣传中的那样美好,甚至是偷工减料,无论对谁来说,都是很闹心的事情。
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: v! s* u' \; n/ K! F在买房这件事上,面对开发商,消费者常常处于弱势。面对各种各样的问题,不仅发现难、维权难、投诉难,也有人怕影响房子未来的交易价格,不愿公开相关问题。
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' k6 S! n. S r) G7 z解决此类问题,需要自律也需要监管。对于开发商来说,如约高品质交房,这是履行合约的一种法律责任,而不是考验良心的行为。对于监管部门来说,应主动作为,积极介入处理,督促开发商整改,必要时依法作出处罚。
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