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近日,温州一辆自行车被定损38148元,引发热议。* |6 y s! J9 |( z r" K. k- H
$ v! K4 J8 J- @/ M事情起因是一名骑友不慎碰倒了路边一辆倚靠着的单车,之后在与车主的沟通当中,车主以官方定损为依据,向其索赔38000元,这让骑友怎么也无法接受。
骑友不慎碰倒单车的画面3 w* v: i& @$ U0 Z! x/ a
# Z5 K( Z. x8 ~1 C: ]这轻轻碰一下,车子就报废了?
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单从这个视频中来看,骑手虽然说不是故意的,但车子会倒地确实也是其造成的。
图为双方的聊天记录
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: E/ a2 k. h7 u. Q- o8 o然而让他没想到的是,车主给出的一张说是官方店提供的维修单,上面写明的价格竟然是38000元。车主态度十分坚决,说要么赔这钱,要么就走司法程序。
图为车主给出的官方店提供的维修单,价格竟是38000元8 ?, z/ ?4 w% J; T2 b2 c
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从曝光的聊天记录看,自行车主表示自己的车是崔克牌,在官方店铺买的,才半个月,自己只接受官方定损处理,如果采用三方补漆,会影响整车终身质保,甚至会影响车架刚性,因此要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行。
自行车主要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行6 z6 {5 U |. u9 t- v
4 L. p- P2 Z+ c. M6 \$ j3 R! ~. T! E. U而碰倒自行车的事故责任人表示,自己找的补漆方就是崔克官方,而且并不认为有些损失是自己造成的,只愿意承担自己应该承担的部分。
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从维修单看,包含车架、右手变、功率曲柄、电子后拨、整车拆卸+安装、油管更换、把带更换、鉴定费等,林林总总的价格超过了3万8千元,同时有网友查询得知,这辆自行车价值5万元左右。/ I* d1 s- X3 k# v
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橙柿互动记者查询了该品牌自行车官方旗舰店发现,最贵的自行车售价超10万元。
该品牌自行车的官方旗舰店$ Z. x8 k* K e3 l' S
5 q( i3 D8 C& l3 X/ V1 m而售价在5万元的车型有以下这些↓
官方旗舰店里5万以下的商品% J! ^! h5 q6 u$ o2 ]4 t
0 g7 A2 a$ x4 v这样的维修费用,让不少网友直呼“天价”。有网友质疑经销商是否趁机“趁火打劫”,认为小磕小碰完全可以通过补漆修复,而不是非要更换昂贵的零部件。" d6 m) c# u2 i5 I
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还有网友调侃道:“这自行车是不是有什么特殊功能?比如能飞、能潜水?不然怎么会这么贵?”; ~3 o/ H/ F9 V% A/ P+ [2 n
5 w% y, C& l+ t) a: ^- [为何一辆自行车会这么贵?还碰一下就报废了?5 f" ~- X# s* \0 @/ o. E9 e
* x4 ^, F# D8 k1 \( w据介绍,开出这张报价单的是崔克牌自行车在温州的授权经销商,工作人员表示,涉事自行车车架是特殊的碳纤维材质,只能更换,官方没有补漆修复服务。
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有网友表示理解:“碳纤维材质确实比较昂贵,而且更换起来也比较麻烦。”- f* w5 j( q/ A( x, R& l
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车主发声:“本意并非让肇事者赔付3万8”4 S7 U# Q4 S2 g5 V; @
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5月3日,温州天价自行车定损事件车主发声,称本意并非让肇事者赔付三万八。事情发生后,对方从未主动联系,态度敷衍,还在群内羞辱……事情发酵后,自己的工作都因此受到影响。
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TREKK崔克自行车温州官方道歉
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昨天,TREK崔克自行车温州官方发布一则公开声明——; Q/ i- r1 B4 q# O
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尊敬的涉事方与公众:
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$ f( |+ h+ y c% C8 S7 ?& x# [对于近期发生在本店的事件,我们深知给社会带来了极大的困扰和不安,在此对于此事做出公开说明并致歉。7 c1 x# K! E! Y9 g, q
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1.在店铺牵头下,对当事双方进行沟通调解,最终达成一致友好和解。
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2.本店工作人员基于相关售后条例做出的“维修单”,实为“参考报价单”。因店铺存在管理不善,其中部分内容及收费存在不严谨、不合理的情况,间接导致激化车友冲突,本店已经针对目前存在的问题,做出了严肃整改,对整体收费标准做出调整。本店涉事人员已郑重向当事双方做出道歉,并取得了双方的谅解。8 ]4 g; Y! ]) K/ Y
5 `6 N% m9 p5 @6 p7 g* h3.“维修单”内容,在与当事双方存在沟通问题,并且在事发期间未对当事双方做出合适协调沟通,再此郑重向当事双方致歉!
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4 S! { w: b+ h! }! O' M6 H4.鉴于本事件对所有关心此事还有爱好骑行的车友,特别是温州本地的骑友造成了不良影响,未能对本项运动做出良性引导。
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8 g8 E4 U5 L+ F3 w* m0 S本次事件,本店本着消除不良社会影响,引导正确风向的目的,在此做出如下承诺:
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4.1车主会委托本店将涉事车辆进行公益拍卖(关于拍卖渠道与时间另行通知),其中部分原购车款由店铺承担,拍卖所得款项,将全部用于温州七都公益骑行建设,并陆续公布建设方案与进度。) ^5 v- q' }) r9 B; v
8 B- Y6 L1 z, N) b3 Y3 J* O2 A4.2对接下三个月内,店铺会于每周六及部分大型节假日在温州七都设点,为所有骑友提供免手工费维修、调车、免费更换内胎服务,保障骑友骑行。
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5.对双方当事人及关心此事的公众致以最诚挚的歉意。我们将吸取经验教训,加强员工培训,提升服务水平,避免相关事件的再次发生。
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温州辣堡商贸有限公司
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0 L/ z% a$ X7 Y8 j9 `1 Z6 Q0 h2024年5月5日
TREKK崔克自行车温州官方道歉! d% [7 J$ g( S" v
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