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因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。1 H; l$ d( \) ]* m7 X
6 f( t% E# ^/ n3 A8 ~当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。
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. o8 ?! M9 G4 y5 [7 n) ~我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。3 `: V+ \" z5 F4 e5 _4 I+ s
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智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。: Q; g) R( k/ t0 e
' g/ _$ Q2 @9 @/ |; Q一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。
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前面过程都正常,身份信息那些都填完。4 ?; j) ?8 |/ y" d2 r
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就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。
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先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。) s$ e: A+ T1 r& U* J
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就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。" d) K ^5 a: J2 I( a% x
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但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。. e% m- p3 v4 [4 ~' _" q7 t3 C8 S, q
9 E6 O7 O5 W% T& D# Z+ w我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。9 G7 N0 p4 w7 S V* V# N! B- N
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我说凭什么?她说都要点的。( z/ M1 j& k8 l8 s$ e' c5 A7 x
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又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。
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W+ Z/ x! F! q# i! L) R# x1 ]我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。
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她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。' I" T1 p5 `" s; m0 X
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我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。0 M; C, A; r- F u5 O( d9 p# l/ A
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下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。
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6 E* u* E* q0 j' P可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。
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/ O4 V# T" g! Y. n" m$ H6 E这个时候我才终于恍然大悟。
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个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。. y/ M k5 g6 n" L
9 Z& F; f" @ \7 V# c g$ X2 `我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!
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中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。
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& }" b, ?9 i& Z这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。
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我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。
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( j/ S8 e2 [) V. q. }我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。! k9 c3 Q# O0 C* y
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。
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我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。, F- W$ L- w! L5 {$ z& t& U* m
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但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。
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问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。
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0 b' ?, G( ~5 e* I. h# }0 W所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。
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1 g! _: s9 n5 W3 F* x我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。
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最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
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