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$ {! V& A# D. g+ C* a( s3 |因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。
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当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。5 f+ m* Q( |2 m$ l) |
' H, ^3 b* E* ~' U9 k- I7 ]8 C我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。3 O) b. {4 w9 ?3 c# G
( ~( ?% j) O& { D2 y- E5 N# W6 H智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。) f' a8 w! X# F/ n: \
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一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。8 [' ~1 P* e. F
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前面过程都正常,身份信息那些都填完。
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: T9 w' S ^# D7 {就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。1 _! |. P$ q' ]& }6 U1 w2 }0 }
: Y$ U% n+ K @. N" P; L; Q先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。 ^6 [* k# V) C+ I- ^% Y4 S$ h
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就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。
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但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。5 u8 Q# T( }. C- _
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我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。
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, J+ C8 j/ v# b+ m( C: J* U6 P4 j我说凭什么?她说都要点的。' v5 m4 p* [1 R- s
7 u% h* A4 _! `; P- S又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。 a; V. H$ Z1 f5 G! H
6 \9 R, f: x1 C+ Q3 W$ ~- F1 W我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。1 Z9 _& x6 O, i
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她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。
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我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。
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, x: ~& t$ t( p* a J) S$ g下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。/ c+ s( h. b; Y- }
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可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。
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这个时候我才终于恍然大悟。% E; x1 \- f. M& Q: p) F/ c* O
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个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。+ P% E1 T' |1 }1 U: M
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我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!
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中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。% [% i% B1 d4 K- |
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这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。
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我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。( r+ {. q! P% e. m) x& v% P( J# a
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我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。
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$ s b& a2 Z" p- M+ ]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。
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我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。
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: \: d* M& o K: @ @6 k但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。
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问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。* T6 }8 a2 c8 I- a5 l, O5 U( S: z
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所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。
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# M; W- q- O7 G5 n" F我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。
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最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
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