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因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。. s! [. H* D K# d/ ]/ |. T- H* D
/ S. W/ n- y$ Q5 m当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。
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我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。# g! T0 ]7 ]# t. O' G
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智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。
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" E3 g- x8 m0 Q; h一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。" I) O& n9 V5 ^6 p. x l+ e- K! M3 ~
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前面过程都正常,身份信息那些都填完。
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% t1 t. q% {" p- h: i w7 q就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。
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" h' g8 B+ |, d3 G8 G/ e+ H7 k先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。
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7 y2 n$ Q6 z F就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。
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但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。
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% N( w6 V# X/ {: W4 o8 w7 w我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。
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我说凭什么?她说都要点的。
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又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。
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6 w3 |: }5 a% T- j. Q+ X我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。
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她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。+ l4 Y: [4 T& d( R: s
" p# G. ^6 D9 G1 B& ?; Q; B; h我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。- I& r/ B4 \/ G: d% ^: d
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下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。$ K% R2 Z1 @# H5 ^/ U
+ y" Z! K1 I) O A" y% Q. g2 n可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。1 K; ?. w _/ `9 E7 v6 S& A
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这个时候我才终于恍然大悟。
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个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。: U6 A8 h" p- z* b: r
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我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!
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中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。
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这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。 I. Z+ L' e) [# h8 J
, E, O: s2 R% |/ A我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。
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8 U: \! e3 W; o0 ?我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。
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" R' N; f9 \) S0 i根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。2 Q9 X- t3 F/ O+ d+ O
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我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。
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但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。
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问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。. r2 N1 @5 Z; G0 B, M
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所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。9 O" L# L- u0 ~
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我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。
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x2 }5 T5 u/ ?3 {1 y1 R最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
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