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在浴场洗浴时发现浴袍中有别人的胸贴后,女子在网上发布视频质疑浴场卫生状况。对此,涉事浴场给出了回应。' r* i. o- B! }# B
' e# |2 C6 _0 n, h8 E$ p 女子称在浴袍中发现他人胸贴,网上发视频吐槽8 Y" E) z" l4 i1 s
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3月2日晚,一女子在网上发布视频称:“700多块钱洗个澡,穿衣服时一摸摸到一对胸贴,给我恶心坏了,这个地方我再也不会来了。”
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视频的IP地址显示,事发地在广州。视频中,当事女子坐在一张餐桌旁,手持一件浴袍,一边从浴袍兜中掏胸贴,一边说:哪位姐姐在XX浴场洗了澡,你的胸贴放在这个(浴袍)兜里边了,我今天一摸就摸到了。需不需要我给你送回去啊?
网传视频截图' U8 J+ S/ S w4 x
在视频评论区,有网友开玩笑:会不会是浴场的赠品?当事女子发着大哭的表情包回复:这福气给你你要不要?* O/ {% `& z( c) \# K2 t
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还有网友称,可能是浴场回洗时没有检查干净,当事女子回复:我都怀疑他们没洗。- x! j$ `6 N& m0 L
" i& S+ ^) @+ U! N( V4 }& t 当天到底是什么情况?3月5日上午私信发布视频的女子,截至发稿,尚未收到回复。
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当事浴场:有可能是外包洗涤公司疏忽,也不排除有人恶作剧- e; J* T. i! X9 m, L' L" e) T3 Q! M
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3月5日上午,就网上反映情况,联系上了当事的广州某洗浴会所。) `. N& U" B4 I8 S" D
) O- a6 L! T5 A& ?+ v, d/ t. q 当事浴所一位前台工作人员称,网上反映的情况他们已了解,并向上级领导作了汇报,具体情况正在核实中。
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& {" h) [! ]3 [1 Y- x/ O3 A 3月5日中午,当事浴所女宾部一位负责人告诉事发当天她值班,并未收到顾客的任何反映和投诉。, [% T. z. S3 ~" g2 \
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“如果当事女顾客反映属实,确实不应该发生这样的事情。”当事浴所上述负责人称,她们浴所的浴衣、浴袍是免费提供给顾客的,都不是一次性的,在外包的洗涤厂清洗、消毒后循环利用。" c- A t0 A1 C; p
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她分析,如果当事女顾客反映属实,问题可能出在外包洗涤公司工作疏忽,清洗衣物时没有完全掏掉上一批顾客留在浴袍口袋中的私人物品。
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) K. n8 O) }6 e& d4 x/ L& s “如果是这种情况,我们也有责任。”浴所该负责人称,她能保证所有的浴衣、浴袍都经过了清洗、消毒,只是工作人员清洗、消毒时忘记掏口袋中的物品而已。
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& z0 h% z* ^ h1 n1 r: s “如果顾客反映属实,我们会拿着顾客发布的视频要求洗涤厂处理相关人员,杜绝类似事件再次发生。当事浴场该负责人称,造成上述现象的原因还有一种情况,就是浴场的浴衣、浴袍款式、颜色相同,有可能是顾客脱衣换衣时没注意,和其她顾客拉错了。当然,也不排除有人恶作剧的可能。
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上述负责人称,她是3月4日收到浴场工作人员反映有顾客在网上发布视频的,目前正了解、核实情况。有结果后,浴场会联系当事顾客,协商处理善后事宜。
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3 `5 O7 Z% Y& Y } 监管部门:暂未收到相关反映,建议消费者依法维权: E: _8 E/ N. F8 v7 M
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当地监管部门是否收到相关反映?是否作出调查处理?3 T" Q' g8 x1 T3 C! @! Q
+ X( ^0 @, |0 I/ {! V4 X7 f 3月5日上午”联系了广州市海珠区市场监督管理部门、卫生健康管理部门。9 t% C" B; [$ k+ r
! M9 g/ X$ X7 T& P 上述两个部门初步查询相关系统后均称:暂未收到相关反映(投诉),他们会关注相关信息,根据职责依法依规作出反应,也提醒广大消费者遇到类似情况时,及时向主管部门反映,依法维护自己的合法权益。
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