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业主说法:
. L- i5 }0 y( K9 i, i$ n开发商未完善小区的配套设施,拒缴物业费;; ?. f- k$ c4 i: u4 I( S! J9 z8 p6 a
物业工作人员坐我家门口7小时是错误的!6 r% @9 j% o ^' t5 A# F
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物业说法:
6 I3 k0 I$ [, J2 ]家门口属公共空间有权坐,合法方式催收费;
3 y5 r3 j x R6 l4 Q( ^开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上!3 E( ]- _' w- W) m
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律师说法:
$ o v' @; e# X3 v$ e双方行为都不合理、不妥当7 y4 y M3 F9 i) x! W& Q$ t, k
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因开发商未完善规划好的配套设施,高新区公园5号小区部分业主拒缴物业费。19日晚,该小区物业公司一行5人,来到业主白先生家门口催收物业费,被拒绝后待在白先生家门口,直至凌晨1点。. N- x+ d! s b2 C7 R5 c, e
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守在业主门口 凌晨1点才离开
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( V! Q# W- `1 ^- K2 F( b2 a 傍晚6时许,白先生在家里照顾两岁的小孩,突然敲门声响起,打开门一看,是前来催收物业费的5名物业人员。白先生有三个月的物管费没交,分别是10月、11月以及还未来到的12月,一共2000余元。白先生拒绝缴费:“我说要等我老婆来,她在管物业费,结果他们反复敲门。”而物业人员说,只要交钱他们就走,于是双方争执不清。
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! L' \& J: [2 ~9 w& J% j% Z2 b1 P 物业人员在门口玩手机# ^- h) p! o l% L
白先生向记者提供的视频显示,白先生打开门后,5名物业人员正坐在门口玩手机、吃零食。白先生于是报警。“从8点开始,警察协调了两个小时。”白先生说,在警察的劝说下,5名物业人员暂时离开,警察走后,5人又带着凳子回来,一直守在门口吃零食、玩手机。“拍视频的时候安静,没拍就叽叽喳喳的,我在楼上听到了。”邻居刘先生告诉记者,他住在白先生楼上,直至凌晨1点左右,5名物业人员才离开。. {4 R! q( l1 @1 o/ @3 ~; _
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配套设施不完善, o% M* Q9 |: B
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业主拒缴物业费
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业主们告诉记者,拒缴物管费,是因为开发商未完善小区的配套设施。
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白先生说,买房时开发商曾宣传小区内将修建儿童娱乐设施、游泳池、健身房等配套设施,但入住后,这些设施并没有兑现。多名业主称,这些设施本将在二期修建,但目前二期还未动工。7 T) n9 I; ^% l9 a! H* ]2 A
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" o. l* _. T2 Q G6 U 业主们说,为了照顾业主的情绪,开发商为每户预存了一年的物业费,直至今年10月份,业主才开始自己交纳物业费。- ~8 a* U; H( q5 X3 A
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白先生告诉记者,他不反对物业前来催收物业费,但希望物业能采用合法的方式催收,比如出具正式的催收函或者律师函。白先生认为,采用守在家门口的催收方式是错误的。目前,业主们准备选出业主代表或成立业主委员会,继续与物业方面交涉。4 W3 x" N6 F8 v% l/ H
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物管工作人员:' g2 i, q' U0 e; s7 I1 L
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- T! R& m; @+ K8 q1 T8 J& T 家门口属于公共空间; B7 l' J; s- p& R
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20日下午,记者来到公园5号小区正门口时,见到了白先生提供的视频中的物业人员王先生。“昨天下午6点,是我和另外一名安全员及3名管家过去的。”王先生告诉记者,他们的确一直守在白先生门口直至凌晨1点,但是一直没有吵闹,只敲了两三次门。他认为,白先生家门口属于小区的公共空间,他们有权坐在那里,用合法的方式催收。, o( u. [7 N |: a- x
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“地产商给你的承诺,就去找地产商,人没找对。”王先生认为,开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上,“收不齐物业费,未来我们可能都发不起工资”。随后另一名物业人员找到记者,表示不便继续接受采访。 }9 r4 D9 ]9 Y1 w( X7 e* s( \
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( C5 D. j% X' ?1 C 律师:! s1 N z; X! x/ U3 A! x5 Q
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双方行为都不合理、不妥当: l5 F% Z( S9 m; Y- }) ~2 |
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+ C' I: z' b# b# U 北京市君泽君(成都)律师事务所陈小虎律师认为,如果开发商未按约交付配套设施,业主可以起诉开发商,但不应将与开发商买卖关系的矛盾,转移到与物业公司的服务关系上。四川希航律师事务所汪东举律师认为,如果物业公司履行了物业服务合同,业主就有义务缴纳物业费。
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* M3 f$ y" C4 q' j* m “但物业公司这种上门催收的方式,不妥当、不合理。”陈小虎和汪东举均表示,物业公司催收的行为如果影响到业主正常生活,也涉嫌扰民违法。
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