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在浴场洗浴时发现浴袍中有别人的胸贴后,女子在网上发布视频质疑浴场卫生状况。对此,涉事浴场给出了回应。
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女子称在浴袍中发现他人胸贴,网上发视频吐槽2 r" T+ R* x: f; _; Q3 @2 z
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3月2日晚,一女子在网上发布视频称:“700多块钱洗个澡,穿衣服时一摸摸到一对胸贴,给我恶心坏了,这个地方我再也不会来了。”
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视频的IP地址显示,事发地在广州。视频中,当事女子坐在一张餐桌旁,手持一件浴袍,一边从浴袍兜中掏胸贴,一边说:哪位姐姐在XX浴场洗了澡,你的胸贴放在这个(浴袍)兜里边了,我今天一摸就摸到了。需不需要我给你送回去啊?
网传视频截图
0 X6 w: o4 H! N* F% {, f 在视频评论区,有网友开玩笑:会不会是浴场的赠品?当事女子发着大哭的表情包回复:这福气给你你要不要?- D/ p3 @, a4 X$ k- K3 C
: L+ ~# |: \, J4 H0 \) H% z3 P 还有网友称,可能是浴场回洗时没有检查干净,当事女子回复:我都怀疑他们没洗。* u/ }( Q7 {% I/ q5 G, V
8 i5 T) K; W5 I* y) |& m, Q 当天到底是什么情况?3月5日上午私信发布视频的女子,截至发稿,尚未收到回复。
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+ ?) N- b+ E2 T 当事浴场:有可能是外包洗涤公司疏忽,也不排除有人恶作剧
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3月5日上午,就网上反映情况,联系上了当事的广州某洗浴会所。4 G1 p: R/ Q; i. J0 x. E+ v7 f
( y* p8 S5 w t6 \! O 当事浴所一位前台工作人员称,网上反映的情况他们已了解,并向上级领导作了汇报,具体情况正在核实中。: Z$ u6 R0 X* g
& _$ H& v0 }( Y8 e# x/ R 3月5日中午,当事浴所女宾部一位负责人告诉事发当天她值班,并未收到顾客的任何反映和投诉。8 l+ {1 E1 j* A0 D7 N! C& }$ ?
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“如果当事女顾客反映属实,确实不应该发生这样的事情。”当事浴所上述负责人称,她们浴所的浴衣、浴袍是免费提供给顾客的,都不是一次性的,在外包的洗涤厂清洗、消毒后循环利用。
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她分析,如果当事女顾客反映属实,问题可能出在外包洗涤公司工作疏忽,清洗衣物时没有完全掏掉上一批顾客留在浴袍口袋中的私人物品。
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7 a$ I8 E+ C$ A) e- E “如果是这种情况,我们也有责任。”浴所该负责人称,她能保证所有的浴衣、浴袍都经过了清洗、消毒,只是工作人员清洗、消毒时忘记掏口袋中的物品而已。
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“如果顾客反映属实,我们会拿着顾客发布的视频要求洗涤厂处理相关人员,杜绝类似事件再次发生。当事浴场该负责人称,造成上述现象的原因还有一种情况,就是浴场的浴衣、浴袍款式、颜色相同,有可能是顾客脱衣换衣时没注意,和其她顾客拉错了。当然,也不排除有人恶作剧的可能。; K9 ]& A9 M9 j. v( b! o
9 |0 F6 |" C0 n" ^: f3 s& w 上述负责人称,她是3月4日收到浴场工作人员反映有顾客在网上发布视频的,目前正了解、核实情况。有结果后,浴场会联系当事顾客,协商处理善后事宜。
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监管部门:暂未收到相关反映,建议消费者依法维权0 {% h7 G( C d, N( e. W
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当地监管部门是否收到相关反映?是否作出调查处理?
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3月5日上午”联系了广州市海珠区市场监督管理部门、卫生健康管理部门。# _. [6 w# v9 U5 n/ ?$ n) d8 y% M) r
% p2 |! U" S% E9 s, E 上述两个部门初步查询相关系统后均称:暂未收到相关反映(投诉),他们会关注相关信息,根据职责依法依规作出反应,也提醒广大消费者遇到类似情况时,及时向主管部门反映,依法维护自己的合法权益。
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