|
|
|
乡镇加收快递取件费！相关部门：消费者可投诉 近日因工作关系，下基层走访，听到多个乡镇存在民营快递公司快件加收取件费情况，具体收费标准为2至5元不等，消费者苦不堪言，怨声载道。
1 ]" B d1 x4 c J' c% t 针对这类快递加收取件费的现象，笔者建议消费者可以进行投诉，由民营快递公司进行处理，同时还可以向当地市场监管局或邮政管理部门的申诉部门进行申诉，该部门会来判定责任。
: C8 p: I2 h' p) w) B4 I8 l3 M 相关部门人士表示：“按照相关明文规定，此类加收费用的情况确实不允许。”如寄件网点已经明确不在派送区域，到快递到达的县级网点应该征询收货方意见，是否接受有偿代送，“这是物流快递行业在发展过程中法理和情理出现矛盾的情况，问题的处理还需要一个完善的过程也需要消费者理解”。消费者如果认为不合理，其实也可以选择邮政小包，再偏僻的小镇都可以到达，取件也不需再付费用。在邮政网点取货是不收取费用的，乡镇地址没有超过5公斤都可以送货上门的。+ J$ P+ z: S! A7 ]
那么，如何破解农村快递“最后一公里”，除了有关投递管理部门的监管和督促外，更多的是要让切实可行的措施得以落实。+ t/ ? v! \* ^/ c3 G( W% r9 g
全国快递业投诉电话：12305' B; T/ F# J# z e3 h, m. E
|
|
|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 ) 
发表于 2019-8-21 22:34:21
新浪微博
QQ空间