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浙江杭州,女子和男友去宾馆开房,男友去车里放东西,女子就脱了衣服洗澡!可门外突然传来了敲门声,她以为是男友就没当回事!但万万没想到,开门进来的居然是一个男服务员,而她当时一丝不挂!服务员:我敲门了,不能怪我!
据小施说,当天他们准备退房,她感觉身上有汗,就想先去洗个澡!/ ^8 W# U* u* C# `7 @ _
但男友说,先把行李搬到车上然后退房,小施让男友带房卡下去,就脱了衣服去洗了。
而小施在洗澡时,听到门外传来一阵敲门声,她觉得是男友上来了,想到他有房卡,就没出去开门!
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可是敲门声一直在响,小施想着可能是别人敲错门了吧,不然男友有房卡是可以直接进来的!
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而且她也没穿衣服不好开门,又在刷着牙不好回答,于是就想着这人敲了没人开自己会走的,就又继续刷牙洗澡!
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5 T; n% e+ g" A( Z$ [4 t可门却被人用房卡打开了,小施以为是男友回来,可进来的不是男友,而是酒店的男服务员!这可把她吓得花容失色,哇哇大叫!$ Q5 ?# i8 I. f% D! I
& }3 b) p8 w2 M v. [因为浴室玻璃是透明的,小施一丝不挂不知道被看到了没有,顿时羞得满脸通红,让男服务员赶紧出去!
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男服务员也没想到会看到这一幕,他敲了半天门,见没人回应才进来的!于是连忙说对不起,还解释说自己是来问小施要不要洗衣服服务的!3 [5 S. Z/ Z c2 ]! ]. W; T7 y
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小施气坏了,说不要不要不要!然后服务员就走了!
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7 ~9 u1 d8 h# ?$ A, T# w+ u而小施穿上衣服去找酒店负责人,质问他为什么服务员没经过自己同意,就擅自进入自己的房间,难道不知道房间里面有人住吗?
负责人解释,男服务员当时在门外敲了很多次们,还出声询问里面有没有人?因为一直没人回复,以为里面没人在,才会打开门进去的,这就是一个误会!& L) N: _5 C/ v: q
5 b! c" A& K2 F9 k6 x. R1 ~但小施说,她当时在浴室里面洗澡,因为有水声,只听到敲门声,没有听到服务员的声音,不知道服务员到底有没有询问?
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3 V" S3 M1 x6 i4 c- z而且,房间有客人住了,就算自己不在房间里面,服务员也不应该擅自进入他们的房间,万一他们有贵重东西放房间丢失了怎么办?. J: z: L" a! q5 b
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再说洗衣服务不是应该客人预约再来拿的吗?为什么客人“不在”还进来?$ T- w% G. T/ n1 w" o4 h+ |* C
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但负责人只是道歉,希望小施理解服务员并不是故意的!! ~. q1 }- `7 O7 M n" g
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而小施觉得被看后自己受到了惊吓,一想到这事情她就委屈!希望酒店给予自己赔偿!# N* Q2 S# L. g7 v6 |( H
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那么,从法律的角度来说,小施可以要求酒店给予赔偿吗?6 @0 b# Z: g c: a
( u0 l$ c0 |* ^首先,小施和男友花钱入住酒店,就和酒店达成了服务合同的关系!, w. O' X: l Q/ R6 v6 i' ^4 d9 A
) m8 u" K8 R+ a7 M, x; ^8 K而房间的使用权,就属于小施和她的男友!如果不是特殊的情况,未经小施的同意,服务员确实不能擅自开门进入房间!" P, T9 b8 N) D$ \$ ~, b, g
2 Y, p. e9 t: T! m0 h+ z* ~4 Z因为作为酒店,保障住客的隐私和安全,是他们的基本义务!9 l7 {& D$ L" R; ^- z( K6 @- t
/ A, ]) l) ^7 R2 B3 Y( g$ J. v而现在小施被服务员看到了,虽然服务员是无心之下的过错,但从合同法的角度来说,酒店已经违约!7 f: v6 m" I) c4 j7 T
) |# u G# f0 e! e6 i8 G根据《民法典》第577条规定,当事人一方履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。3 V+ ^7 {! {3 R- I8 I0 S4 Y
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所以,小施可以拒付房费作为酒店给她造成的损失的赔偿!
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3 m# K9 E. F! n' j4 b" k! s$ X1 q另外,《民法典》规定,自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。8 A% u' C. |3 x/ e6 l2 s
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而隐私权属于绝对权,也就是说,不管行为人主观上是否故意,只要未经他人许可,侵犯到他人的隐私权,就应当承担相应的侵权责任!8 Q% g# l8 |3 ^; v5 y8 ^/ U O" \
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被侵权人可以要求停止侵权、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等!
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所以,除了房费之外,小施还可以要求服务员给她赔礼道歉,要求酒店给予额外的赔偿!
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A! h+ `" I9 U( B0 i/ B因为服务员当时是在执行工作!根据《民法典》第1191条规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任!
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也就说,要酒店先赔偿小施,然后酒店再决定是否向服务员追偿!
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此事引发热议,有网友说,支持小施,女人的身体能随便看吗?如果客人脱了衣服睡着了,没回应服务员也进来吗?不管你敲没敲门,应不应答,你作为宾馆服务员都没权力进去有客人的房间,除非客人允许!
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; N( S; ]% E: E也有网友说,首先服务员敲好几次门,并不是直接用房卡开门。只有这女人就是事儿多。不要找理由,完全可以应答。你男朋友万一没有带卡呢,敲门你也得吱一声。你就是没有礼貌,飞扬跋扈习惯,不讲理。 不要直接挑别人。看自己是不是也有不足的地方!
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4 z5 c" [0 C' A4 V/ ?还有网友说,无心之失,得饶人处且饶人!人家一个打工的容易吗?我在男厕所小便,打扫阿姨进来我都没说什么的,人家是在工作,干嘛这么计较?$ Q _0 k& m/ | g, E, Y
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那么,你对此事怎么看呢? I2 M# b) F% t( V* F5 E( F6 y
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