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因个人需要，上个月中旬，我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。6 y% U" }. o$ n& y, H7 W' ^
} y0 E- D l; `) h$ u- m6 @当天在银行办事的人很多，大厅几乎坐满。7 S) ~4 A" T' d7 i
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我才知道现在办卡已经不需要到柜台，只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。
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智能机要填的信息比较多，自己操作效率低，银行柜员就站在旁边，一步步引导。
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4 S3 w6 I F& M一个柜员负责2、3台机器，办事的人多，难免不耐烦。
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5 q& t7 p: w% p) r6 O5 Z2 M前面过程都正常，身份信息那些都填完。, P9 c/ |4 B, U5 l* S0 E+ x
2 D' t! r% o+ h3 {就在最后要开通的时候，幺蛾子来了。9 \4 y4 N/ M' W: Z9 f" e* j( ]2 _
6 g" g) `% _8 {( A, z7 F先是趁我不注意，催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付，我都没看清楚，刚想表达反对，柜员就很不耐烦地说，快点。
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就我的本意来说，我根本不想开通，但是那个氛围下，她不耐烦的语气影响了我，我被催着点了同意，想着后面也可以自己取消。$ p K* P+ t( v* c' @" v
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但是下一步，她又要我同意开通个人养老金。6 a: ?5 i) O7 J/ _. [" c
C4 U8 {5 s: F, c6 F% _% b1 k我又表达了不愿意，她就说点同意就行了。* z% w C7 ^0 `7 x0 v
; G; l3 p4 @ ?% r我说凭什么？她说都要点的。
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又到下一步，她跟我说要下载数字人民币APP。: R/ e5 U: O2 h! M+ Z8 M, Z
3 D) j; c) r. Y5 m9 x2 v我说为什么办卡还要下载APP？我也不想要数字人民币。4 V" h( }) E" j4 }( a" T
2 g: W9 D' D6 J1 \! I她说这是必须的，不然卡片没法激活。除非我有现金。
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- J+ _! W; _ r' D; e我身上确实没带现金，于是我老老实实下载了数字人民币APP。' S" v& _# w0 l/ f
. @4 k" J6 v9 S9 H2 A3 H3 M下载后，密码设置非常困难，我几次都没成功，只能放弃，于是我现场挨个找人，想兑换20元人民币出来。
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7 t1 G: r4 x& ^5 X9 Z! M3 k X; @可能影响到了银行的正常经营，这位柜员又赶快来找我，说不需要了，后面转笔钱进来就行。+ T: ?" W6 b* T/ V" f) `
2 k b! ^/ m7 U( x6 n$ `/ d这个时候我才终于恍然大悟。
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. o6 T# Q1 Z4 ?# v- P9 {, _个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的，只是想让我给银行冲业绩，给她完成任务。
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( ~; p" V5 ~) A3 @8 ?6 M" Y我很愤怒，很想发火，这完全是违法行为！0 x% \5 h, j: F+ f" @' H
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中国银行是正规的机构，这还是四川省分行，竟然这么不正规，诱导、引导人开通业务，我以后都会很警惕了。- p: z6 ]7 ~' k: M2 k
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这件事也给我敲响警钟，任何场合、任何需要签字的内容都要认真看，除了自己要办的业务，不开通任何其他东西，要坚定维护自己的合法权益。7 ^: d9 M2 E' x @" p6 y0 _/ Y
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我在网上搜了一下，发现不止我一个人遇到这个情况。7 K3 h+ w; K0 E6 W
w# T }* H; {/ j1 W: j我还是年轻人，不敢想象老年人来办一次业务，要开通多少莫名其妙的东西。
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/ M$ T1 D0 d# \1 z8 {7 K0 `根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此，任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。/ e) m$ }0 W- Y3 q
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我也不想针对这个柜员，是个很疲惫的年轻女孩，她应该也是为了完成任务。
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但是银行的这种行为，是违法而且绝对不应该的。
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问了身边在银行工作的人，他们也很无奈，说是银行本来就很忙，还要完成下发的个人养老金账户等任务，各行之间有竞争。9 O9 C& h1 f7 ^6 H- _3 P: t
) M+ p3 X& h4 n所以这就是一个柜员也不愿意，消费者也不愿意，但是大家都被推动着去做的事情，实在荒谬。- ^1 X4 Y c6 p N# H3 [3 Z
1 ~, a2 \9 f% e' a我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金，也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛，千万不要随便签字。
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1 ] C. b8 S8 w3 O最后，我希望监管部门能够出面解决一下，不要再让人恶心下去了，最后损害的是银行的公信力。
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发表于 2025-1-22 10:52:18
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