2月14号晚上带着老婆孩子从华阳家里出发去新都，车里没油了，出发先找加油站。路过中石油华阳剑南大道加油站，以前经常在这加油，去年年底装修，看已经开始运营，于是就开进去加油了。几个车辆在里边加油，我排在一个车后边，营业员让我换到一个没车加油的站台，说“我们今天试运营，才开始加油”，我“加200”。
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加完油给钱走人，出加油站后，天府四街左行进入剑南大道，加油提速，突感车辆抖动，我说“老婆咋个车子在抖呢”。因为车子才跑一万六千公里，没多少经验，然后显示发动机故障，让我停车。我只有停在路边，开启双闪，电话问4s店，给了我技工电话，询问后根据提示检查后说车辆还可以开。不可能停在剑南大道上嘛，于是我又启动后出发，车辆没动力只能缓慢移动。我开着双闪，当时9点，车辆还很多，速度也快，老婆和几个月大的孩子都在车上，我还有点紧张。进入剑南大道天府一街处隧道，下坡再上坡就熄火了，然后每次打火，抖几下就熄火了，彻底没辙了。
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% G' ?9 @7 q! h" n1 l 于是联系了拖车，默默等到十一点过，拖车来了，我带着老婆孩子一起上了拖车，将车拖到4s店后，将说明资料和车钥匙放在4s店后，打车去新都，到家快一点了。 ' \: N' K8 A) m; H$ f
c7 W% _' Q8 s 还没吃晚饭，让老婆饿了一晚上，和老婆过了一个别致的情人节，还好家里给我们准备了饭菜。 $ L4 E/ e: W4 i$ q7 L9 }$ D0 I
1 m4 Q& N2 x6 k9 m& b 第二天早上4s店打来电话，说是油品有问题，油内含水1/3，车辆没有其他问题，需要清洗油箱，更换相关零件。让我去4s店看怎么处理，下午忙完工作后去4s了解了情况，倒了一纸杯油，下边确实有1/3的水。拿了证明和拍了视频去找加油站。加油站负责人已下班。 % l) G% C5 p9 h) ^% O9 _5 q0 \/ @5 _
1 `- x$ A. r- V/ u& E& V [; ^+ @: o: j 16号早上去加油站，找到负责人，当然是否认。 , @. U, N$ `3 ^* p" g- N
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1.加油站14号上午找工商质检现场检验后，加油站才开始运营。 ! h$ R2 F% q3 j* h7 z. b
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2.说我加油那个站台，他是第一个加油的，加后没问题。
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t% L7 W7 Z, y3 I 3.可以让质检过来检查现在的油。（我说可以检查我车里的油，负责人说肯定是检查我这里的油，咋可能检查你车的油。我车里的油有问题，不检查我车里的油，检查你加油站的油。行，你逗我）
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8 o7 G+ a. M/ H$ M3 g6 ]; ^& l3 l, x 4.你从加油站出去后自己倒一桶水进去，我那知道啊。（这句听了相当冒火，我TM的没事干，才一万多公里的新车，自己往里倒水）
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/ |" W. w- [2 n( P r; L% s; ?1 T 5.车子到4s店后，这么长时间，给你加点水进去，我们也不知道 3 E4 \& ~. m3 p/ x+ n& n! h
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……
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! _7 n! W9 M$ p0 Y' x 真是负责人一点都不负责啊（负责人说你让质检检查我的油有问题，我陪你油，我说以后都不得在你这里加油了；负责人说你不加也可以啊，没关系）
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- ^% ?: R% r" E# t1 x 反正现在不能说是自己的问题。 / R" F% Y' ~) l# I, ]4 D( o4 Y
. j0 w+ _5 o0 H4 |6 y1 c$ i 的确，凡事有问题得拿出证据，现在是没有证据确实说明是你油的问题。
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6 z. d% I3 i, N, X, x 只是 8 g" W; R: H) ?8 e) \, j1 r. e* A2 M
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我车开一万六千公里还没出现过问题。 7 {" v1 F: E6 t0 @3 U
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从加油站出来一公里多发动机就开始抖动，加油门没动力，油品有问题的情况下会有这种现象。
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我一人还好，老婆孩子在车上饿了一晚上，在车流中担惊受怕，负责人只字未提，却只是推卸责任，没有一丝安慰。 4 ?( r; w7 |8 C! ~1 G8 H% c
) h, t2 J; b% R: O 只能是说我们处理这方面问题没经验，若是怀疑油品有问题，当即就该去找到加油站，或是留下其他证据。时间长了，就会穿插很多个不确定性因素需要说明，当然整个过程我也可以说明，加油站有监控，出站后有行车记录仪，拖车师傅有拍照以及行车记录仪，到4S店后有摄像头记录，只是工作繁忙没时间处理。以后大家遇到这种问题一定要及时妥善处理，不要给自己添麻烦。 ) D7 Q( c% h, q
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加油站负责人说，我可以帮你联系质检过来检查我们的油，我说，我觉得中石油中石化的油应该还是不会出问题，只是加油站才运营，会不会里面有一些积水刚加到我车里了。“不可能，这么多车就你车有水”，我说没有100%的事情，他说，我们这就是100%没有问题，不可能有问题。反正就是推卸。
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15号下班后晚上来加油站时，负责人已下班，值班人员态度还可以，听说了过程后还安抚，而16号的负责人只是推卸责任。
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! x% j5 Q6 H7 t 给老婆打电话说了结果，老婆说，我觉得就是那油的问题，我说我也觉得是那油的问题。 ) V# z7 A& R, h
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但是我能说啥，确实现在整过过程已经出现太多环节需要我拿出证据来说明，找质检，调监控········ / U0 a6 v* K/ E
整个过程中其实都有监控录像，只是耗时 $ [/ E. @: d- m/ _* ?+ b0 o9 i
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算了下时间成本，我急着用车，好吧，认栽，认烫，认烧。 & d& S* x B/ {4 K& _0 z7 S
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烧和被烧的角色，一直都在互换着！！！
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/ \- C0 I; F, m: M3 g9 @ 现在在4S店等维修结果，出问题后没开几百米就动不了了，车就没开动，希望其他配件不会出问题。 7 p) l0 s9 k! |" L9 r0 b( T
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16号已投诉12315，希望12315能给我个公道，目前还没收到12315的消息。
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发表于 2017-3-1 14:40:55
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